“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）阶段的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）阶段的活动内容。
A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施

参考解析

解析：掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

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质量改进的步骤，其正确顺序为（ ）。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果A.①③⑦⑥②④⑤B.⑦③①⑥②⑤④C.①⑥③②⑦④⑤D.①⑦⑥④②③⑤
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质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。A．⑥③①⑦②④⑤B．③⑦①②⑥④⑤C．①⑥③②⑦④⑤D．⑦⑥①④②③⑤
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某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。A．选择课题B．掌握现状C．分析问题原因D．拟定对策并实施
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质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状 质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状D.掌握实际采取对策的现状
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改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
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采取对策后没有出现预期结果时，经确认对策实施均按计划开展，说明对策失效，这时应重新回到（ ）阶段。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA的A阶段的内容。A.选择课题 B.掌握现状C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因E.总结
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某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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设立假说、验证假说是质量改进中（ ）阶段的活动内容。A.分析问题原因 B.掌握现状C.拟定对策并实施 D.确认效果
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在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA中的A阶段的内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结
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质量改进步骤的正确排列顺序为（ ）。①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。A.①②③④⑤⑥⑦ B. ②③①⑤④⑦⑥C.⑦⑥⑤④③②① D.④③②①⑦⑥⑤
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质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（ ）和总结。A.分析问题原因 B.拟定对策并实施C.确认效果 D.防止再发生和标准化E.识别客户需求
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“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）阶段的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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单选题“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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单选题“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（　　）阶段的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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单选题设立假说、验证假说是质量改进中（　　）阶段的活动内容。A分析问题原因B掌握现状C拟定对策并实施D确认效果
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单选题某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的(　　)。A选择课题 B掌握现状C分析问题原因 D拟定对策并实施
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单选题“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（　　）阶段的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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多选题质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（　　）和总结。A分析问题原因B拟定对策并实施C确认效果D防止再发生和标准化E识别客户需求
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单选题质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是（　　）。A⑥③①⑦②④⑤B③⑦①②⑥④⑤C①⑥③②⑦④⑤D⑦⑥①④②③⑤
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单选题质量改进的步骤，其正确顺序为(　　)。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果A①③⑦⑥②④⑤B⑦③①⑥②⑤④C①⑥③②⑦④⑤D①⑦⑥④②③⑤
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单选题采取对策后没有出现预期结果时，经确认对策实施均按计划开展，说明对策失效，这时应重新回到（　　）阶段。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（　　）。[2010年真题]A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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单选题质量改进步骤的正确排列顺序为（　　）。①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。A①②③④⑤⑥⑦B②③①⑤④⑦⑥C⑦⑥⑤④③②①D④③②①⑦⑥⑤
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单选题“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（　　）的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
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