某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]在整个改进过程中,改进小组遵循了PDCA循环,在改进措施实施后,对有效的改进措施进行了总结,使其标准化,并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。A.策划阶段 B.实施阶段 C.检査阶段 D.处置阶段

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
在整个改进过程中,改进小组遵循了PDCA循环,在改进措施实施后,对有效的改进措施进行了总结,使其标准化,并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。
A.策划阶段 B.实施阶段 C.检査阶段 D.处置阶段


参考解析

解析:PDCA循环的内容可以分为:①策划阶段,即P阶段。该阶段的任务是:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。②实施阶段,即D阶段。这一阶段的任务是:按照P阶段所制定的计划去执行。③检查阶段,即C阶段。根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告成果。④处置阶段,即A阶段。在这一阶段,要把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结。

相关考题:

诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。A.分析质量问题的现象B.提出改进措施C.对问题产生的原因进行推测D.找出质量问题的真正原因E.按具体方案进行改进

经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定集思益,召集各部门分析质量问题的原因,在原因整理时可以使用的方法是( )。A.直方图B.散布图C.控制图D.因果图

根据材料,回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括( )。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析,制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素

改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果

根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。[2007年真题]A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划

某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。根据分析结果,发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据,为进一步分析质量波动情况,适宜使用( )。A.直方图 B.因果图C.流程图 D. PDPC法

某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。通过分析质量波动和原因,提出改进措施,在实施过程中可以采用( )来进行工作次序安排和计划实施。A.排列图 B.流程图C.PDPC法 D.网络图

某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。在改进小组收集质量数据时,可以使用的资料有( )。A.顾客投诉记录 B.售后维修记录C-生产计划 D.生产现场检测记录

某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。利用质量数据分析曲轴主要质量问题时,可使用的工具有( )。A.分层法 B.调查表C.排列图 D.网络图

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]在分析质量现状阶段,改进小组可以利用的资料包括( )。A.顾客投诉资料 B.过程监控资料C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据

某QC小组为提高产品质量,对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10%左右,质量问题不容乐观。小组通过数据分 析找出了质量问题中的关键不合格项目,并将其作为改进目标开展了原因分析,分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理,为此小组调整了该质量特性的规格要求,并决定用巡检的方式密切监控该质量特性的加工过程,实行有预防的管理。为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目,小组可以采用的工具有( ).A.排列图 B.散布图C.控制图 D.分层法

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]质量小组的职责包括( )。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析,制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。在整个改进过程中,改进小组遵循了 PDCA循环,在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结,使其标准化,并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。A.策划阶段 B.实施阶段C.检查阶段 D.处置阶段

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是()。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]在对原因进一步验证并分析影响质量的因素及其程度时,可以使用的工具有( )。A.散布图 B.因果图 C.回归分析 D.排列图

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。在分析质量现状阶段,改进小组可以利用的资料包括( )。A.顾客投诉资料 B.过程监控资料C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定 集思广益,召集各部门分析质量问题的原因,在原因整理时可以使用的方法是( )。A.直方图 B.散布图C.控制图 D.因果图

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括()。A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况C.生产批量的变化 D.生产的节拍

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定集思广益,召集各部门分析质量问题的原因,在原因整理时可以使用的方法是( )。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括( )。A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况C.生产批量的变化 D.生产的节拍

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。质量改进小组的职责包括( )。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析,制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素

单选题根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是(  )。[2007年真题]A质量检验B质量控制C质量改进D质量策划

多选题改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是(  )。A关键的质量问题B质量问题的原因C质量改进的对策D分析改进的效果

多选题质量小组的职责包括(  )。A批准各部门制定的质量方针和质量目标B对改进措施落实实施、监控和总结C对现状进行分析,制定改进目标D分析质量问题的原因并找出影响因素

单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的(  )。[2010年真题]A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施

多选题经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定集思广益,召集各部门分析质量问题的原因,在原因整理时可以使用的方法是(  )。A直方图B散布图C控制图D因果图