企业只需要理解顾客当前的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望。() 此题为判断题(对，错)。
()以拉动式营销手段,引导终端消费者对某要素的需求,迫使中间环节的组织顾客产生需求 A非弹性需求B刺激需求C相关需求D改良需求
能力需求计划的计划对象为相关需求件,主要面向的是( )。 A主生产计划B车间C产品D顾客需求
()是企业的首要责任。A:让顾客满意B:按照国家指令生产产品C:确定顾客的需求D:对顾客负责
顾客对企业设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态属于（ ）。A、潜伏需求B、过度需求C、无需求D、下降需求
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A、顾客需求B、顾客和其他相关方C、规定质量标准和程序D、用户潜在需求
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上说法都正确
企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）
市场细分进行细分的对象是（）。A、同一企业需求不同的顾客B、不同企业需求不同的顾客C、同一产品需求不同的顾客D、不同产品需求相同的顾客
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
某种产品或服务的市场能够细分是因为（）。A、市场需求很多B、市场很大C、顾客对产品的需求有差异
直接来源于外部顾客的需求是（）A、独立需求B、相关需求C、弹性需求D、内部需求
企业最终产品的需求通常为（）A、单独需求B、独立需求C、相关需求D、主观需求
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求
单选题市场细分进行细分的对象是（）。A同一企业需求不同的顾客B不同企业需求不同的顾客C同一产品需求不同的顾客D不同产品需求相同的顾客
单选题某种产品或服务的市场能够细分是因为（）。A市场需求很多B市场很大C顾客对产品的需求有差异
单选题企业最终产品的需求通常为（）A单独需求B独立需求C相关需求D主观需求
判断题以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。A对B错
判断题产品价格的基础是顾客需求，顾客需求是产品价格的最主要的组成部分。A对B错
判断题企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）A对B错
单选题直接来源于外部顾客的需求是（）A独立需求B相关需求C弹性需求D内部需求
判断题组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。A对B错
单选题（ ）是实现顾客满意的难点之一。A描述顾客对产品的需求B了解顾客需求C细分顾客群D获得顾客的要求及其信息数据
单选题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。A顾客需求B顾客和其他相关方C规定质量标准和程序D用户潜在需求