5、包装不能给顾客带来实际的使用价值(利益)。()
5、包装不能给顾客带来实际的使用价值(利益)。()
参考答案和解析
A
相关考题:
下列关于顾客利益的理解中,错误的是()。A、顾客利益是指在购买过程中,顾客追求的并不是服务本身,而是这种服务能给自己带来的价值和效用B、顾客利益是针对企业所提供的服务而言的C、顾客利益可能因使用服务的经验、新的期望及服务使用和消费时发生的变化等情况而随时改变D、顾客利益观念的界定对于所有服务的设计和递送决策至关重要
作为VIP客户服务经理,在SEB需求挖掘法中的“利益”,可以做的事()A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益C、检查客户理解程度是否接受D、不顾客户接受程度,强行介绍自认为能给客户利益的方案
在市场营销活动中,营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。A、降低顾客的期望值,提高产品的实际使用价值B、降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际使用价值C、提高顾客的期望值,同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D、消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当
单选题在文化产品结构中,能给消费者带来实际利益,并成为配置资源最为集中的产品层次是()A形式产品层B附加利益层C核心产品层D内容产品层