良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。A.明确商业银行的战略愿景和价值理念B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值D.有明确记载的危机处理或决策流程E.建设学习型组织
良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织
参考解析
解析：有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理/决策流程。A、B、C、D、E项都正确。故本题选ABCDE。
相关考题：
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
关于商业银行声誉风险管理机制、办法和相关制度至少需包括的内容,下列哪一项不正确() A、声誉风险排查及声誉事件分类分级管理B、声誉事件应急处置及演练C、声誉风险管理内部培训和奖惩D、宣传部门和监管部门的应急支持
按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。 A、声誉风险排查B、声誉事件分类分级管理C、声誉事件应急处置D、声誉风险事前评估
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理B.投诉处理监督评估、舆情信息研判C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
关于声誉风险，下列说法正确的有()。A.声誉风险是指不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险B.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险C.良好的声誉是商业银行的生存之本D.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的E.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险
下列关于声誉风险的说法，错误的是（ ）。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险B.在激烈竞争的市场条件下，声誉风险的损害可能是短期的C.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险。D.良好的声誉是商业银行生存之本
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践
下列关于声誉风险管理的说法，错误的是（??）。A.声誉风险的损害只是短期的B.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用C.良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现D.良好的声誉是商业银行生存之本
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是( )。A.声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体B.声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为C.声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品D.声誉风险管理应重点对银行内部控制制度建设
《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。A、声誉风险排查B、声誉事件应急处置C、声誉事件分类分级管理D、投诉处理监督评估E、声誉风险管理后评价
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括（）。A、声誉风险排查、声誉事件分类分级管理B、投诉处理监督评估、舆情信息研判C、信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩D、声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（）。A、声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品B、声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为C、声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设D、声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体
单选题以下对于声誉风险的说法不正确的是（ ）。A一般来说，商业银行规模越大，抵抗风险的能力越强，声誉风险的威胁越小B由于几乎所有的风险都可能影响商业银行的声誉，声誉风险也被视为一种多维风险C有效的声誉管理体系应强调明确商业银行的战略愿景和价值理念D良好的声誉风险管理已成为商业银行的主要的竞争优势之一，有助于提升商业银行的盈利能力并保障战略目标的实现
单选题对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（ ）。A声誉风险管理主要针对高管言行和新闻媒体B声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为C声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设D声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品
单选题对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（）。A声誉风险管理应主要针对高管言行和理财产品B声誉风险管理应全面覆盖商业银行的各种行为C声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设D声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体
单选题下列关于声誉风险管理的说法中，错误的是（ ）。A努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用C保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D声誉危机管理规划能够给商业银行创造附加值
单选题对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（ ）。A声誉风险管理应主要针对员工言行和理财产品B声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体C声誉风险管理应尽可能覆盖商业银行的各种行为D声誉风险管理应重在对银行内部控制制度建设
多选题良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（ ）。A明确商业银行的战略愿景和价值理念B有明确记载的声誉风险管理流程及政策C深入理解不同利益持有者对自身的期望值D有明确记载的危机处理或决策流程E建设学习型组织
单选题以下不属于商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（ ）。A培养开放、互信、互助的机构文化B有明确记载的危机处理流程C明确商业银行的战略愿景和价值理念D将事后危机处理作为最主要的声誉风险管理手段