F公司拥有800多名员工,近两年因业务快速发展人员急剧增加,人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求,F公司总经理主持相关部门的联席会议,专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求,并估算了大致的资金需求,其所需资金由总经理基金支持,由人力资源部提出业务需求,由信息中心提出解决方案。信息中心主任乐某接到这个任务后,认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统,并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统,有较强的开发能力,同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中,整个信息中心全年没有休息过节假日,但毕竟该系统已投入使用,所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心,因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案,并亲自担任该项目的项目经理。信息中心的日常工作除维护现有系统外,还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展,信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高,因而士气低落,进度拖延;最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。【问题1】(6分)请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么?【问题2】(15分)为了继续完成人力资源管理系统,需要对项目实施整体变更,而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求,为获得这种系统,有哪几种项目实施方案可供选择?结合F公司现状,简要分析每种方案分别有哪些优缺点?【问题3】(4分)针对本案例,请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

F公司拥有800多名员工,近两年因业务快速发展人员急剧增加,人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求,F公司总经理主持相关部门的联席会议,专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求,并估算了大致的资金需求,其所需资金由总经理基金支持,由人力资源部提出业务需求,由信息中心提出解决方案。信息中心主任乐某接到这个任务后,认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统,并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统,有较强的开发能力,同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中,整个信息中心全年没有休息过节假日,但毕竟该系统已投入使用,所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心,因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案,并亲自担任该项目的项目经理。信息中心的日常工作除维护现有系统外,还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展,信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高,因而士气低落,进度拖延;最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。【问题1】(6分)请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么?【问题2】(15分)为了继续完成人力资源管理系统,需要对项目实施整体变更,而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求,为获得这种系统,有哪几种项目实施方案可供选择?结合F公司现状,简要分析每种方案分别有哪些优缺点?【问题3】(4分)针对本案例,请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。


参考解析

解析:【问题1】(1) F公司领导层没有进行合理的自制或外购分析,也没有进行详细的可行性分析;(2) 乐某没有调查项目的需求,没有估算项目所需资源;(3) 人力资源管理系统与MRPⅡ系统的差异较大,先前的经验与技术累积复用度较低;(4) 乐某制订的实施方案缺乏其他项目干系人参与,且自行决定实施;(5) 领导层与开发人员之间缺乏有效的交流与沟通;(6) 项目团队建设工作做得不好,缺乏有效的激励机制,导致士气低落;(7) 项目没有足够的资源;(8) 没有很好进行资源平衡;(9) 没有有效地进行风险管理;(10) 乐某没有在确定项目范围的基础上,分析并确定项目团队的工作量。【问题2】(1) 方案一:由信息中心自行开发。这种方案的优点在于以后升级或完善功能比较方便、及时;缺点在于成本高,耗时长,影响信息中心现有工作。(2) 方案二:直接购买成熟产品。这种方案的优点在于产品成熟,成本较低,质量有保证;缺点在于可能无法满足F公司的个性化需求,后期维护困难。(3) 方案三:外包开发。这种方案的优点在于能满足F公司的个性化需求,可以解决F公司人手不够、技术不够专业的问题;缺点在于成本高,以后修改和维护困难(修改功能还需要花成本),质量难以保证。(4) 方案四:雇用开发人员。这种开发方案的优点在于能满足F公司的个性化需求,同时比外包开发成本要低;缺点在于这些人员临时性来到开发项目,责任心没有保证,而且需要由信息中心安排项目管理人员,可能会影响信息中心的现有工作。【问题3】针对F公司现状,建议F公司直接购买成熟的产品。因为目前市场上有关此类软件产品较多,也比较成熟,基本能满足所有类型公司的人力资源管理需求。购买成熟的产品比自己重新开发要更专业,成本更低,质量也会有保证。

相关考题:

通常录用中层管理人员时,由()来执行录用面谈。 A、总经理B、分管的公司领导C、部门主管D、人力资源部主管

阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 某国有大中型企业(以下简称ZS公司)为了提升市场竞争力,利用银行贷款进行信息化建设。公司近两年由于业务快速发展导致人员急剧增加,因此ZS公司总经理主持召开相关部门的联席会议,决定建设公司的人力资源管理系统,并估算了大致的资金需求。会议还决定由人力资源部提出业务需求,由信息网络中心提出解决方案。 信息网络中心主任老李接到这个任务后,认为本部门比较了解公司的人力资源管理需求,并且之前曾为公司开发过部门级系统(如市场营销管理系统),还将该系统集成到了公司的MRP Ⅱ 系统,具有较强的研发能力。因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案,并亲自担任该项目的项目经理。 随着人力资源管理系统项目的开展,信息网络中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高,因而士气低落,项目进度拖延;并且导致信息网络中心同时承担的现有信息系统日常运维工作也受到该项目的拖累。无奈老李只得向总经理申请暂停人力资源管理系统项目。 【问题1】(6分) (1)针对“信息网络中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高,因而士气低落,进度拖延”现象,结合案例,请简要分析项目经理老李在人力资源管理方面存在哪些主要问题?(3分) (2)除了在人力资源管理方面存在的问题之外,项目经理老李在项目执行过程中存在哪些主要问题?(3分) 【问题2】(5分) 针对案例中ZS公司关于建立人力资源管理系统的需求,为获得此类信息系统,ZS公司在接下来召开的专家会议中,提出了部分任务外包、外购两种项目实施方案。结合ZS公司现状,请分析这两种实施方案的优缺点,从以下供选择的答案中选择相应的字母填入表9-9对应的栏目中(注:同一个字母允许重复使用)。【可供选择的答案】 A.能够快速获得,项目建设周期短 B.系统后期修改和维护较困难 C.较易了解人力资源管理的需求 D.系统性能稳定 E.容易与ZS公司现有信息系统集成 F.与ZS公司现有信息系统不易集成 G.系统后期修改和维护工作比较容易 H.系统后期修改和维护工作比较困难 I.选择的外包服务商不合适 J.项目进度拖延 【问题3】(4分) (1)结合你的项目管理经验,针对【问题2】中“部分任务外包方案”,请给出或推荐一种可能的项目实施方案。 (2)在进行项目采购管理的各项活动中,①过程使用到自制或外购决策,②过程使用到采购审计。

某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下:1、 负责公司的劳资管理。并按绩效考评情况实施奖罚;2、 负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;3、 按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;4、 负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;5、 负责管理人事档案;6、 负责本部门员工工作绩效考核;7、 负责完成总经理交代的其他任务;该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(17分)

为解决该公司人力资源管理方面的问题,公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责。下列职责项目中,属于人力资源部门职责范围的有( )。A.拟定人力资源供需平衡的计划B.对管理者进行考核培训C.提交人员需求计划和人员需求条件D.制定并组织实施员工培训计划

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:(1)负责公司的劳资管理,并按绩效考评情况实施奖罚;(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;(5)负责管理人事档案;(6)负责本部门员工工作绩效考核;(7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

共用题干某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。根据以上资料,回答下列问题:为了避免该公司招聘中出现的问题,应当补充的招聘与录用环节是()。A:核实证明材料与背景材料B:面试C:选拔测试D:录用决策

共用题干某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。根据以上资料,回答下列问题:在该公司对应聘者进行面试的过程中,错误的做法是()。A:带领候选人参观公司的展厅、厂区B:没有录用标准,与候选人泛泛谈话C:短暂面谈后立刻办理录用手续D:总经理对人力资源部的招聘工作不够信任

共用题干某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。根据以上资料,回答下列问题:该公司在录用决策过程中应当采取的正确做法是()。A:明确录用标准B:完全以总经理的指示为决策结果C:通过专门的评价成员会议综合分析测评数据资料,据此作出最后的录用决策D:对前期招聘过程中存在的错误保守秘密

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下:(1)负责公司的劳资管理,并按绩效考评情况实施奖罚;(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;(5)负责管理人事档案;(6)负责本部门员工工作绩效考核;(7)负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。[ 2011年5月、20 1 0年1 1月、2007年5月三级真题]请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下:1. 负责公司的劳资管理,并按绩效考评情况实施奖罚;2. 负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;3. 按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;4. 负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;5. 负责管理人事档案; 6. 负责本部门员工工作绩效考核;7. 负责完成总经理交代的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

项目培训由各公司()负责,人力资源部门主办,相关部门配合。A、总经理B、总工程师C、工程部长D、项目经理

以下各种行为中,符合保险管理人员基本行为规范的是() ①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试,取得相应的资格证书; ②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则,保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性; ③某保险公司个人业务部总经理努力提高公司的运营效率和经营业绩; ④某保险公司教育培训部经理张某拒绝“媚下”,尊重下属的情绪。A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④

绿化工程改造由服务中心主任提出整改实施方案及费用预算,上报()审核,经公司总经理批准后实施。A、行政与人力资源部B、工程管理部C、品质管理部D、安全管理部

运营总监、营销总监的聘任由()进行审批。A、经纪业务总部B、人力资源部C、公司总经理D、总经理会议E、公司董事会

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下: (1)负责公司的劳资管理,并按绩效考评情况实施奖励; (2)负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工。 (3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》; (4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果; (5)负责管理人事档案; (6)负责本*部门员工工作绩效考核; (7)负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书写格式过于简单,内容不完整,描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

某寿险公司过去的培训活动很多,费用支出也很大,但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差,因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此,该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论,关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述,正确的说法是()。A、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估B、培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化C、培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估D、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化

当人力资源部与用人部门对应聘者的录用意见发生分歧时,由()进行裁决。A、公司总经理B、公司分管人事副总C、公司总经理和分管人事副总D、用人部门第一负责人

某寿险公司为了满足机构开设及业务扩张需求,人力资源部计划与某猎头公司在五星级酒店召开现场招聘会,同时鼓励公司员工推荐人员递交简历,经过一系列准备工作后,招聘会现场专人进行公司宣讲、收集简历、筛选资料、组织笔试、面试等,最终符合条件的候选人人数略多于目标人数。在现场招聘会中,针对业务系列候选人,由多个部门主管同时面试;针对后援系列候选人,由需求部门、人力资源部、总经理室分别面试;针对无法赶到现场面试者采取视频方式。以下关于该公司面试组织形式的说法,错误的是()。A、业务系列候选人的面试形式属于系列面试形式B、后援系列候选人的面试形式属于小组面试形式C、未到现场的候选人的面试形式属于视频面试形式D、题中三种面试方式属于集体面试形式

某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。 面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。 总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。为了避免该公司招聘中出现的问题,应当补充的招聘与录用环节是( )。A、核实证明材料与背景材料B、面试C、选拔测试D、录用决策

某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。 面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。 总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。在该公司对应聘者进行面试的过程中,错误的做法是( )。A、带领候选人参观公司的展厅、厂区B、没有录用标准,与候选人泛泛谈话C、短暂面谈后立刻办理录用手续D、总经理对人力资源部的招聘工作不够信任

联席会议一般由()召集,重大事项由主管副行长召集。A、总行公司业务部总经理(副总经理)B、主管副行长C、总行授信审批中心总经理D、总行公司业务部

公司负责协调危机公关处理的部门是() 。A、经纪业务总部B、行政管理部C、总经理办公室D、人力资源部

单选题运营总监、营销总监的聘任由()进行审批。A经纪业务总部B人力资源部C公司总经理D总经理会议E公司董事会

单选题项目培训由各公司()负责,人力资源部门主办,相关部门配合。A总经理B总工程师C工程部长D项目经理

单选题绿化工程改造由服务中心主任提出整改实施方案及费用预算,上报()审核,经公司总经理批准后实施。A行政与人力资源部B工程管理部C品质管理部D安全管理部

多选题某公司正处于快速发展时期,急需高素质人才加盟,为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议,开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是:猎头公司推荐候选人,候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅,由总经理决定是否面试,再由人力资源部和候选人协调面试时间。 面试的程序是:人力资源部接待候选人,带领候选人参观公司的展厅、厂区,然后进行泛泛的谈话,了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切,怕好的人才被人力资源部埋没,一般都要对候选人亲自进行面谈。 总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好,当天就派这位候选人去参加公司的对外接待,并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时,人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专,而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了,这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后,表现平平,公司上下非常失望。该公司在录用决策过程中应当采取的正确做法是( )。A明确录用标准B完全以总经理的指示为决策结果C通过专门的评价成员会议综合分析测评数据资料,据此作出最后的录用决策D对前期招聘过程中存在的错误保守秘密

单选题以下行为符合基金公司独立运作原则的是(  )。A某基金管理公司的董事长同时担任其股东单位的投资部总经理B某基金管理公司的大股东不满意现任基金公司总经理的工作能力,在没有经过该基金公司董事会批准时撤换总经理,并任命新的总经理C某基金管理公司的大股东要求该基金公司聘任会计主管时要征得股东同意D某基金管理公司的投资总监在其股东单位担任兼职投资顾问,股东单位不支付薪酬