某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的(  )活动。A.内部后勤B.技术开发C.服务D.人力资源管理

某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的(  )活动。

A.内部后勤
B.技术开发
C.服务
D.人力资源管理

参考解析

解析:服务是指与保持和提高产品价值有关的活动。如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。人力资源管理中的培训侧重于对员工的培训。

相关考题:

企业引进了一条新的生产线,由于员工不熟悉新机器的操作,企业就要设计一些课程来教会员工如何操作使用新机器,这属于开发活动,而不是培训活动。() 此题为判断题(对,错)。

下列哪项不是生产安全事故?() A、某食品厂在生产中一大型进口机器设备被烧毁B、某工厂在生产过程中发生火灾致三人伤亡C、某企业生产亏损资不抵债,因连续4个月无法发放工资,企业员工开始罢工D、某企业的大型生产设备的零件被盗,导致原生产经营活动暂时中止

固定资本无形损耗的原因有( )A.机器设备在生产过程中使用产生磨损B.新的效率更高的机器设备出现C.机器设备因自然力作用形成损耗D.同类机器设备生产成本降低E.机器因故障提前报废

对化妆品生产企业进行预防性卫生监督是指( )A、对正常生产进行卫生检查B、对新、改、扩建企业厂址选择进行审查C、对新、改、扩建企业的车间布局进行卫生审查D、对新、改、扩建企业的工艺流程及卫生设施进行卫生审查E、对新、改、扩建企业进行竣工验收

固定资本无形消耗的原因有( )。A机器设备在生产过程使用产生磨损B新的、效率更高的机器设备的出现,C机器设备因自然力作用形成损耗D同类机器设备生产成本降低E机器设备使用不当造成损失

某企业通过系统科学的实施活动,了解了各类职务设置、数量及相应的职务说明书,充分把握职务分析的结果,获得了具有针对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职务,或者即将担任新职务的员工,通过培训和能力开发来提升能力,使之适应职务要求。该企业所进行的活动涉及到的内容有( )。

某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会对新客户进行培训,教客户一些机器的使用流程。该过程涉及到价值链的(  )。A.内部后勤B.技术开发C.服务D.基础设施

乙公司是一家集团企业,业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。公司管理层针对饮用水业务进行分析时,发现该产业新的客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑。对此,乙公司应重点关注的有( )。A.提高效率B.降低成本C.市场营销D.生产能力

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户教育流程’服务标准中,以下不属于客户教育的情景是()A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务

引起固定资本无形磨损的原因有()。A、新的效率更高的机器设备出现B、机器设备因自然力作用形成损耗C、机器设备使用不当造成损耗D、原有机器设备发生贬值E、机器设备在生产过程中被使用产生磨损

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户教育流程’服务标准中,以下可运用’这项新业务能够帮您……,您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是()A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务

对化妆品生产企业预防性卫生监督是指下列哪种监督()。A、对新、改、扩建企业厂址选择审查B、对新、改、扩建企业的车间布局进行卫生审查C、对新、改、扩建企业的工艺流程和卫生设施进行卫生审查D、对新、改、扩建企业进行竣工验收E、对正常生产进行检查

研究显示,每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨,就会有()个潜在客户转向其他企业。A、5B、6C、19D、20

在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为()A、新客户B、小客户C、工人D、中型客户E、大型客户

固定资本无形损耗的原因有()。A、机器设备在生产过程中使用产生磨损B、新的效率更高的机器设备出现C、机器设备因自然力作用形成损耗D、同类机器设备生产成本降低E、机器因故障提前报废

企业正在修理改造中尚未投入使用的设备称为()A、生产用机器设备B、未使用机器设备C、不需用机器设备D、融资租入机器设备

客户服务中心的培训是一项需持续进行的工作。培训项目涉及哪方面内容?()A、新员工入职或岗位变动、新业务新产品推出B、技术发展及系统升级、人员素质提升C、企业文化介绍D、终端操作使用

针对不同的业务(基础数据业务,数字出租电路,XDSL/LAN宽带业务,新业务如新视通、全球眼),运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容,但是每种业务的培训均应包含的基本内容有()A、配合电信端进行的简单环回方法B、简单业务原理、业务特点、组网方式C、使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项D、自身电脑故障与网络故障的简单判定E、常见故障及一般现场处理判断方法、故障申告流程

对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户

某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会对新客户进行培训,教客户一些机器的使用流程。该过程涉及到价值链的()。A、内部后勤B、技术开发C、服务D、基础设施

多选题乙公司是一家集团企业,业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时,发现该产业新的客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑,收购环境较差。对此,乙公司应重点关注的有( )。A效率B成本控制C市场细分D生产能力

单选题某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”,因此每当企业向客户提供服务后,都会向客户询问可以改进的地方。该企业采用的基准类型是( )A内部基准B过程或活动基准C一般基准D顾客基准

单选题某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会对新客户进行培训,教客户一些机器的使用流程。该过程涉及到价值链的()。A内部后勤B技术开发C服务D基础设施

单选题对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A忠诚客户B老客户C新客户D潜在客户

多选题在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为()A新客户B小客户C工人D中型客户E大型客户

多选题引起固定资本无形磨损的原因有()。A新的效率更高的机器设备出现B机器设备因自然力作用形成损耗C机器设备使用不当造成损耗D原有机器设备发生贬值E机器设备在生产过程中被使用产生磨损

单选题甲企业正在对本企业的价值链进行分析,请帮助确认下面哪个选项属于价值活动中支持活动要素(  )。A生产出的产成品进行仓储B对现有销售渠道进行调整C进行新人职员工培训D对大客户提供送货上门服务