某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的( )活动。A.内部后勤B.技术开发C.服务D.人力资源管理
某企业生产大型机器设备,每当有新客户时,企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的( )活动。
A.内部后勤
B.技术开发
C.服务
D.人力资源管理
B.技术开发
C.服务
D.人力资源管理
参考解析
解析:服务是指与保持和提高产品价值有关的活动。如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。人力资源管理中的培训侧重于对员工的培训。
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下列哪项不是生产安全事故?() A、某食品厂在生产中一大型进口机器设备被烧毁B、某工厂在生产过程中发生火灾致三人伤亡C、某企业生产亏损资不抵债,因连续4个月无法发放工资,企业员工开始罢工D、某企业的大型生产设备的零件被盗,导致原生产经营活动暂时中止
对化妆品生产企业进行预防性卫生监督是指( )A、对正常生产进行卫生检查B、对新、改、扩建企业厂址选择进行审查C、对新、改、扩建企业的车间布局进行卫生审查D、对新、改、扩建企业的工艺流程及卫生设施进行卫生审查E、对新、改、扩建企业进行竣工验收
某企业通过系统科学的实施活动,了解了各类职务设置、数量及相应的职务说明书,充分把握职务分析的结果,获得了具有针对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职务,或者即将担任新职务的员工,通过培训和能力开发来提升能力,使之适应职务要求。该企业所进行的活动涉及到的内容有( )。
乙公司是一家集团企业,业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。公司管理层针对饮用水业务进行分析时,发现该产业新的客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑。对此,乙公司应重点关注的有( )。A.提高效率B.降低成本C.市场营销D.生产能力
按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户教育流程’服务标准中,以下可运用’这项新业务能够帮您……,您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是()A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务
对化妆品生产企业预防性卫生监督是指下列哪种监督()。A、对新、改、扩建企业厂址选择审查B、对新、改、扩建企业的车间布局进行卫生审查C、对新、改、扩建企业的工艺流程和卫生设施进行卫生审查D、对新、改、扩建企业进行竣工验收E、对正常生产进行检查
针对不同的业务(基础数据业务,数字出租电路,XDSL/LAN宽带业务,新业务如新视通、全球眼),运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容,但是每种业务的培训均应包含的基本内容有()A、配合电信端进行的简单环回方法B、简单业务原理、业务特点、组网方式C、使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项D、自身电脑故障与网络故障的简单判定E、常见故障及一般现场处理判断方法、故障申告流程
多选题乙公司是一家集团企业,业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时,发现该产业新的客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑,收购环境较差。对此,乙公司应重点关注的有( )。A效率B成本控制C市场细分D生产能力
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