（2017年）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）。A.创新与学习角度B.顾客角度C.内部流程角度D.财务角度
（2017年）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）。
A.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度
参考解析
解析：主要员工保留率属于创新与学习角度，选项A正确；交货时间属于顾客角度和内部流程角度，选项B、C正确；业务量增长率、预期利润属于财务角度，选项D正确。
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顺通物流公司近日与新客户中银商贸公司签订了仓储代理合同，合同约定顺通公司为中银公司的库存商品提供仓储及配送服务，完好率指标不低于99%。库存总量为5000吨，那么顺通公司就必须把缺损量控制在（ ）吨以内。A．20B．40C．50D．80
顺通物流公司近日与新客户中银商贸公司签订了仓储代理合同，合同约定顺通公司为中银公司的库存商品提供仓储及配送服务，完好率指标不低于99%。库存总量为5000吨，那么顺通公司就必须把缺损量控制在()吨以内。A:20B:40C:50D:80
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东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份 额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（ ）。A.创新与学习角度B.财务角度C.顾客角度D.内部流程角度
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甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度
以下哪项内容属于设计公司业绩衡量评估系统时所采取的典型步骤（）？A、理解公司战略；开展形式评估；确定衡量评估类型；并根据衡量评估的结果采取行动。B、制定衡量评估计划；创建与衡量指标相联系的公司战略；对业绩衡量评估数据进行趋势分析；并衡量数据的可变性。C、对业绩衡量指标进行分类；制定数据收集计划；分析数据；并预测未来业绩。D、开展形势分析评估；生成宏观业绩衡量指标，审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量指标；审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量评估结果改变战略。
甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。A、财务角度B、内部流程角度C、创新与学习角度D、顾客角度
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多选题甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。A财务角度B内部流程角度C创新与学习角度D顾客角度
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单选题以下哪项内容属于设计公司业绩衡量评估系统时所采取的典型步骤（）？A理解公司战略；开展形式评估；确定衡量评估类型；并根据衡量评估的结果采取行动。B制定衡量评估计划；创建与衡量指标相联系的公司战略；对业绩衡量评估数据进行趋势分析；并衡量数据的可变性。C对业绩衡量指标进行分类；制定数据收集计划；分析数据；并预测未来业绩。D开展形势分析评估；生成宏观业绩衡量指标，审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量指标；审查业绩衡量评估数据；并根据业绩衡量评估结果改变战略。
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