询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好，请问您有什么病?”B、“您好，请问您身体哪里不适呢?”C、“您好，请问您曾得过什么病?D、“您好t您有病吗?”
あなたの电话番号を教えてください的意思是（）。A.请您这边走B.请问您的地址C.请问您的电话号码D.请问您的大名
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。A、有什么可以帮您B、请问您有什么需求C、请问先生/女士您贵姓D、请问您准备什么时候发运
敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。A、请问，您姓什么B、请问您尊姓C、您贵姓D、请问你叫什么
客户缴费时，前台应如何进行应对（）A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。A、“您好，请问您有什么病？”B、“您好，请问您身体哪里不适呢？”C、“您好，请问您曾得过什么病？”D、“您好，您有病吗？”
河北省承德，是清朝皇家避暑山庄所在地，周围山区有很多奇峰异境，其中一个景观誉为承德第一奇景，成为承德的标志。请问此景名称是什么？
热线主动问候语为（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好，信心服务××号（或姓名）为您服务C、您好，请问您需要什么帮助
主动问候顾客时，规范用语为（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好！航天信息XX为您服务C、您好，请问您需要什么帮助
餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？A、请问要帮您撤下茶水杯吗？B、请问可以帮您撤下茶水杯吗？C、请问您的茶水杯需要撤下吗？D、以上皆否
客户进门时，询问需求的标准语言为（）A、您好，请问有什么可以帮您？B、您好，请让我指导您处理，好吗？C、您好，请问您需要帮助吗？D、您好，请让我帮您办理吧？
当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）A、您好，请问有什么可以帮您？B、您好，请让我指导您处理，好吗？C、您好，请问您需要帮助吗？D、您好，请让我帮您办理吧
电话番号をち教ぇ原ぇませへか的意思是（）。A、请问您的地址B、请问您的电话号码C、请问您的大名D、请您这边走
以下哪句是装维人员服务禁用语（）。A、非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B、请问您现在讲话方便吗？C、请问您什么时候方便在家？D、刚才不是跟你说了，怎么又问？
在今年*世界环境日*前夕，国家信息中心与清华大学科技园合作，在互联网上开通了全国首家综合性环境保护信息站点。请问该站点的名称是（）。
“Would you like touseampoule？”的中文意思是（）。A、请问您加精华素吗？B、请问您要补充水分吗？C、请问您要做生物性护理吗？D、请问您喜欢精华素吗？
以下英语是什么意思：Hello!Where are you going？（）A、您好！请问去哪里？B、您好！请问您放好行李了吗？C、您好！请系好安全带。D、您好！请问您从哪里来？
兴业银行“十三字”文明用语是（）A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
单选题交付工作中前台接待岗接听电话规范用语为（）A“您好！请问您有什么需要？”B“您好！佳兆业客户服务中心，请问有什么可以帮到您？”C“佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”D“您好！佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”
多选题考评人员在实施技师、高级技师综合评审面试答辩时，以下哪些问题不得向考生咨询？（）A请问您在单位是什么职务？B请问您的月收入是多少？C请问您多大年龄？D请问您论文里提到的XX观点依据什么进行判断？E请问您的婚姻情况？
填空题在今年*世界环境日*前夕，国家信息中心与清华大学科技园合作，在互联网上开通了全国首家综合性环境保护信息站点。请问该站点的名称是（）。
单选题询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（）。A“您好，请问您有什么病？”B“您好，请问您身体哪里不适呢？”C“您好，请问您曾得过什么病？D“您好t您有病吗？”
单选题以下哪一个问题是开放式问题()？A请问您是电子科大的学生吗？B请问您对网上购物有什么看法？C请问您吃过兰州拉面吗？D请问您对您目前使用的手机是否满意？