2、车站工作人员当遇到旅客对车站某些工作不满意时，下列做法不正确的是（）。A．主动向旅客致歉B．设法为旅客解决困难C．为车站开脱解释D．其他
2、车站工作人员当遇到旅客对车站某些工作不满意时，下列做法不正确的是（）。
A．主动向旅客致歉
B．设法为旅客解决困难
C．为车站开脱解释
D．其他
参考答案和解析
不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
相关考题：
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第五项规定,持“挂失补车票”的旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。（）A、车站引导标志缺失误导旅客受伤B、车门漏锁致旅客坠车受伤C、列车客运工作人员违章作业旅客受伤D、旅客被其他旅客绊倒
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘，（）组织旅客乘降。A、车站与列车一起B、车站C、列车D、车站工作人员
旅客列车发生晚点时，当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时，列车长要（），编制客运记录交旅客下车站办理退票。A、保证旅客安全B、与车站做好交接C、与旅客做好解释工作D、安排好旅客换乘交通工具
单选题旅客列车发生晚点时，当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时，列车长要（），编制客运记录交旅客下车站办理退票。A保证旅客安全B与车站做好交接C与旅客做好解释工作D安排好旅客换乘交通工具
判断题旅客持挂失补车票乘车时，应向车站工作人员声明。A对B错