当客户反映电费突增时,需做好以下几点() A.确定客户用电性质B.分析电量电费情况C.分析抄表核算情况D.分析电费交纳情况
“三大表”必须做到两两相符,即抄表日志月报中的抄表户数和全部发行电量与应收电量发行表中的户数与电量必须相符,应收电费发行表中的应收电费总额,必须与收费日志中新领的张数与应收电费总额相符。() 此题为判断题(对，错)。
对()提出的抄表问题,抄表员应在1日内现场复核.更正完成,并予以答复。 A.抢修人员B.电费收费员C.电费审核员D.客户
抄表完成后，应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。A抄表员B电费审核员C收费员D营业负责人
电费审核员根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印（），核对数据是否完整、正确。
电费审核员的工作考核内容有：（）A按抄表日程下装抄表信息B电量电费审核是否准确C动态是否及时准确D各类报表质量、及时性
抄表信息包括（）。A电费台帐B户名C月平均用电量D电费收据
营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费帐务管理等工作。
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。A、查询客户的抄表周期B、期间是否有计量装置换表C、抄表示数是否有异常D、是否有退补电量、电费等情况
使用预付电费电能表是不需要抄表的，但影响对（）和线损指标的统计分析A、电量计算B、电费结算C、电费回收D、客户电量
电费抄核收管理，主要包括（）、（）、（）过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。A、电费抄表B、电量电费核算C、电费收取D、用电检查
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。A、抄表差错B、计费参数错误C、计量装置故障D、违约用电
对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。
电费审核员对电量电费突增突减户分析原因，进行抄表核对。
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。A、确定客户用电性质B、分析电量电费情况C、分析抄表核算情况D、分析电费交纳情况
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。A、抄表计划B、抄表区段C、电量电费复核D、电费资金集中
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。A、发票复合B、抄表计划C、电量电费复核D、营销财务明细核对E、电费资金
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）。A、表计数据抄录B、电量电费核算C、电费收取D、电费账务管理
抄表工作包括（）、电能表异常处理。A、新户确定抄表日期B、接收、发送抄表数据C、现场抄表，电能表止度录入D、电量计算，突增突减分析
《广东电网公司营销服务作业安全风险防范手册》（2011版）中，因抄表（），（）等原因，引起的纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险属抄表风险。A、数据差错B、漏户C、欠费D、核算
对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。
在抄表计算流程中各工作环节状态是：制定抄表计划→抄表数据准备→抄表数据上装→抄表数据下装→抄表数据复核→电量电费计算→电量电费审核→电费发行→计划完成
“三大表”必须做到两两相符，即抄表日志月报中的抄表户数和全部发行电量与应收电量发行表中的户数与电量必须相符，应收电费发行表中的应收电费总额，必须与收费日志中新领的张数与应收电费总额相符。
关于电费核算的职责叙述错误的是（）。A、复核抄表卡片抄见电量的准确性B、注意分析每户用电量和电费的正确性C、严格执行电价方面的有关规定D、负责对欠费户进行催交
单选题关于电费核算的职责叙述错误的是（）。A复核抄表卡片抄见电量的准确性B注意分析每户用电量和电费的正确性C严格执行电价方面的有关规定D负责对欠费户进行催交