【单选题】据资料标明信息的55%来自于面部表情和身体姿态,38%来自于语调,而仅有7%来自于真正的词汇。根据这一资料,下面正确的是:A.资料有误,因为文件存档时,最常用的是书面语言B.体态语言太原始,大可不必重视它C.人与人沟通还是口头语言好,体态语言太费解D.在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
【单选题】据资料标明信息的55%来自于面部表情和身体姿态,38%来自于语调,而仅有7%来自于真正的词汇。根据这一资料,下面正确的是:
A.资料有误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
B.体态语言太原始,大可不必重视它
C.人与人沟通还是口头语言好,体态语言太费解
D.在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用
参考答案和解析
D
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面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。A、信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情B、信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情C、信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情D、信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
单选题面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位,美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是()。A信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情B信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情C信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情D信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
单选题来自于企业内部的,由他人收集并整理的现有资料是指 ( )A内部原始资料B内部次级资料C外部原始资料D外部次级资料