单选题据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。A55%B45%C65%D35%
单选题
据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。
A
55%
B
45%
C
65%
D
35%
参考解析
解析：
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患者，男性，85岁。因肺炎入院治疗，患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是A、可以通过触摸加强沟通的效果B、进行适当的小结C、让患者看见护士的面部表情和口形D、用手势和面部表情辅助信息的传递E、让患者用点头或摇头来回答问题
有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（）A、书面沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通
单选题患者，男性，85岁，因肺炎入院治疗。患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是（）。A可以通过触摸加强沟通的效果B让患者看见护士的面部表情和口形C进行适当的小结D用手势和面部表情辅助信息的传递E让患者用点头或摇头来回答问题
单选题科学证明，人与人之间的交流，高达93%的部分并不是通过语言来完成，而是通过声音、身体姿势和动作、面部表情等肢体语言来完成的。当人们所说的话和面部表情不一致的时候，我们更容易相信面部表情传递的信息。A我们相信所说的话B语言没有作用C肢体语言不重要D肢体语言很真实
单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A微笑B身体语言C姿态D服务