发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()。

发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()。

参考解析

相关考题:

以下关于冲正交易说法正确的是()。A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、()和联系方式。

银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。() 此题为判断题(对,错)。

以下关于冲正交易说法正确的是()。A发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施B发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释C发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损D发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

账户信息修改是指对客户离柜后发现的()(客户姓名、存期以及实名身份证件等)输入错误,经与客户联系并征得客户同意后,对差错信息进行修正的方式。

转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()。A、应及时联系客户并反馈交易结果B、要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点C、联系客户撤销交易D、将回单交回该网点

客户信息需要进行()和()审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过()部门的信息门户或其他()查阅复核该客户信息。

银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。

信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。A、有卡存款,客户已离开银行B、无卡存款,客户已离开银行C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台

信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报.

西联汇款发汇业务交易成功后,系统回显16位汇票号码, 柜员应告知客户妥善保存,防止泄漏后汇款被冒领,并及时将号码准确告知收款人。

在办理农信银通兑交易时,因柜员操作失误导致交易反向,正确的处理办法是()A、对反向交易进行冲销处理,在平台做“错账控制”,填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心B、对反向交易进行冲销处理,在平台做“错账控制”,填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心C、及时与开户行取得联系,通知对方机构对账户余额进行控制D、及时与农信银中心联系,申请划回差错资金

在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时,卖家处理正确的是()。A、联系买家,告知按退货地址寄回即可B、签收退回的货物时,应及时验货,确认签收C、若在签收时发现包裹异常,应主动联系买家,告知具体情况,并做好取证工作D、若退回的商品无误,请及时退款买家,以免造成投诉升级

如客户在网上银行自行查询或依据银行的对账单发现账单与本人的实际交易操作不符,应及时告知银行,银行应在()工作日内将处理结果向客户反馈。A、1个B、3个C、5个D、10个

员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情,应()。A、可以不予理睬B、简单告知客户联系人C、告知客户联系人、联系电话,及时跟踪,关注处理结果D、不予理睬,也不履行告知义务

柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员可以进行以下哪些处理()A、可引导客户办理原交易的反向交易B、应及时与对方客户联系C、抹账D、应告知客户自行与对方客户联系解决

开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

下列银行卡跨行差错处理正确的是()。A、接收到的差错调整通知应立即确认B、接收到的差错调整通知应核实后确认C、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的,应转入营业外收入D、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的,应联系客户及时入账

在代理黄金买卖业务中,网点发现的库存差错处理完成后,接相关部门出具审批处理结果后,网点须及时通过()交易对原长短库交易进行核销。A、库存差错核销B、库存差错核销(7064)C、库存差错核销(7024)D、库存差错核销(7065)

判断题银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。A对B错

多选题在实物黄金交割或资金交付后,发现交易差错的,经办人员应及时报告经办网点负责人,以下描述正确的是()。A款项收付错误。经办人员按照“长款归公,短款自赔”的原则做相应处理B款项收付错误。经办人员按照“长款归公,短款挂账”的原则做相应处理C实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理:投资者同意退回调换的,经鉴定合格后,经办人员办理调货,同时登记交易差错登记簿D实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理:投资人联系不上或协商不成的,经办人员须进入交易系统进行相应处理,同时登记交易差错登记簿,差错产生的损失由经办人员自担

多选题在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时,卖家处理正确的是()。A联系买家,告知按退货地址寄回即可B签收退回的货物时,应及时验货,确认签收C若在签收时发现包裹异常,应主动联系买家,告知具体情况,并做好取证工作D若退回的商品无误,请及时退款买家,以免造成投诉升级

填空题账户信息修改是指对客户离柜后发现的()(客户姓名、存期以及实名身份证件等)输入错误,经与客户联系并征得客户同意后,对差错信息进行修正的方式。

多选题抹账凭证应如何处理()A交客户签字确认B客户已离开柜台时应及时与客户联系C告知客户差错情况和处理措施D无法联系上客户时,无需告知差错情况和处理措施

单选题转账类系统异常期间,系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是()。A应及时联系客户并反馈交易结果B要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点C联系客户撤销交易D将回单交回该网点

填空题发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()。