根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T? 19000-2008),下列属于质量管理的八项原则的有( )A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.全过程控制D.全员参与E.过程方法
根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T? 19000-2008),下列属于质量管理的八项原则的有( )
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.全过程控制
D.全员参与
E.过程方法
B.持续改进
C.全过程控制
D.全员参与
E.过程方法
参考解析
解析:质量管理八项原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。故选ABDE四项,详见第四版教材P175.2016版教材P174
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多选题《质量管理体系---基础和术语》的主要内容有()A质量管理原则B质量管理体系基础C术语D要求E申请