多选题全面质量管理（TQM）特点.（）A全过程的质量管理B全面质量的管理C全员的质量管理D全面方法的质量管理
多选题
全面质量管理（TQM）特点.（）
A
全过程的质量管理
B
全面质量的管理
C
全员的质量管理
D
全面方法的质量管理
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解析：
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做好推行全面质量管理的准备工作包括()。 A.通过调查了解其他企业推行TQM获得成功的典型经验，充分认识推行TQM对企业的重要性和必要性B.企业领导向全体员工表明推行TQM的决心和信心C.通过质量管理诊断，清楚地了解企业存在的质量问题D.明确推行TQM的目的，以及通过推行TQM要解决的问题
全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是：( )A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利D.TQM提供了经营过程的全面计划
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A、动员员工改善生产状况B、工具手段、系统和标准过于复杂C、管理层无法做出必要的安排D、员工压力过大、授权过多
单选题全面质量管理（TQM）的主要理念包括以下哪项？（）A绝对质量符合B持续改善C差距分析D统计过程控制