判断题列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时,有关退票事项按客规规定办理。A对B错
判断题
列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时,有关退票事项按客规规定办理。
A
对
B
错
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旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。 A.线路中断B.空调故障C.旅客因病中途下车D.旅客提前下车
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在5天内在下车站办理退票手续。
旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车,如越站时,列车应().A、编制客运记录交旅客到站补收票款B、按规定办理签证手续C、按规定办理越站手续,并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D、按规定先退票,后补票。
单选题旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车,如越站时,列车应().A编制客运记录交旅客到站补收票款B按规定办理签证手续C按规定办理越站手续,并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D按规定先退票,后补票。
多选题以下符合《铁路法》规定的是( )。A因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明车次乘车,旅客可以要求退还全部票款B旅客开始旅行后不能退票。旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;同行人按同样办理C退还带有行李标注的车票时,应先办理行李变更手续D团体旅客非因铁路部门原因要求退票的,必须在开车2小时以前办理E站台票退票不得超过有效期
判断题依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在5天内在下车站办理退票手续。A对B错
判断题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还全部票价,核收退票费。A对B错