单选题客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。A最优服务B最优成本C最低成本D最高费用
单选题
客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。
A
最优服务
B
最优成本
C
最低成本
D
最高费用
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解析：
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最小费用法是()的方法。 A、以费用最小、成本最低的方案为最优规模方案B、以费用最大、成本最低的方案为最优规模方案C、以费用最小、成本最高的方案为最优规模方案D、以费用最小、成本最大的方案为最优规模方案
最小费用法是()的方法 A. 以费用最B.成本最低的方案为最优规模方案C.以费用最D.成本最低的方案为最优规模方案E.以费用最F.成本最高的方案为最优规模方案G.以费用最H.成本最大的方案为最优规模方案
ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）A. 以客户为中心B. 提供的服务可准确计价C. 以服务为导向D. 提供高质量、低成本的服务
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单选题物流系统的目的可以归纳为（）。A以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
单选题最小费用法是（）的方法A以费用最小、成本最低的方案为最优规模方案B以费用最大、成本最低的方案为最优规模方案C以费用最小、成本最高的方案为最优规模方案D以费用最小、成本最大的方案为最优规模方案
单选题（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A以客户为导向制定物流服务水平的方法B以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D以控制成本为导向的方法
单选题（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。AIT服务管理B信息系统数据管理C信息系统日常运行管理D信息系统维护管理
单选题物流目标系统化本身的目标是（）A提供客户需要的服务B减少成本C实现物流系统整体目标最优D系统内部要素目标最优