多选题对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。A首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点B应要求客人随团参观游览，不能单独行动C可以聘请景区讲解员进行讲解D导游可以脱离团队，让客人自行游览E注意观察，防止客人走失
多选题
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。
A
首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B
应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C
可以聘请景区讲解员进行讲解
D
导游可以脱离团队，让客人自行游览
E
注意观察，防止客人走失
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解析：
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游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A、持理争辩，万事以理立足B、认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C、请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。A、首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点B、应要求客人随团参观游览，不能单独行动C、可以聘请景区讲解员进行讲解D、导游可以脱离团队，让客人自行游览E、注意观察，防止客人走失
多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有（）。A在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐B用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见
多选题地陪进行景区导游服务时应注意的事项有( )。A到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点B统计景区购票人数，按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客C有景区导游时，可将游客交与景区导游带领，地陪可前去安排下一站活动D有游客在景区购物时，地陪可协助选购E提醒游客在景区注意人身财物安全
多选题对于地陪景区服务，下列说法正确的有（ ）。A地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点B向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项C提醒游客记住所乘旅游车的特征D由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解E始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失
多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。A到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成
问答题旅游团结束景区参观后，在返程中地陪的主要工作环节有哪些？