若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
离线客户端客户信息自动更新是企业注册客户通过网银以（）为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息。A、客户号B、客户卡号C、客户账号D、客户证书
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，个人客户信息是指我-行通过开展业务或者其他渠道（）的客户信息，包括身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、客户认证信息（含密码、密钥、动态认证信息、生物特征信息等）及其他反映特定个人某些情况的信息。A、获取B、购买C、加工D、保存
个人客户信息表相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、客户联系计划D、日程表
（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表
客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
个人客户信用信息包括哪些内容（）。A、客户基本信息B、信贷交易信息C、客户存款信息D、其他能反映个人客户信用状况的信息
判断题个人开户，通过五项信息已确认已有客户号时，系统会进行疑似客户校验，并返回疑似客户信息及原客户号信息，不允许新建客户号，但允许在原客户号下没有Ⅰ类账户的情况下勾选在原客户号下开户。A对B错
判断题严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。A对B错
判断题个人客户经理在萃取客户信息时要进行比较，快速的剔除无效信息，根据信息的价值性、时效性、去粗取精、去伪存真，提高信息质量。（）A对B错
判断题《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。A对B错
多选题客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
判断题个人客户信息登记表用于办理个人客户信息新建业务。A对B错
判断题客户登录网上银行后，将区分客户类别向企业客户、个人客户、海外客户分别提供相应的“客户服务热线”信息（）A对B错
判断题客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息A对B错
判断题客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。A对B错
多选题个人客户信用信息包括哪些内容（）。A客户基本信息B信贷交易信息C客户存款信息D其他能反映个人客户信用状况的信息
单选题若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
判断题个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，属于商业秘密，但遇特殊情况可向客户本人及其他未经授权人员泄露。（）A对B错
判断题利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。A对B错
判断题个人客户和企业客户可以通过任意网点柜员进行签约信息维护。A对B错
单选题（）相当于高端客户信息的索引，通过它能快速找到相应客户的其他信息。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
单选题（）用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
判断题个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）A对B错