多选题依照“四个严禁”的相关规定，员工不准为客户提供的服务包括（）。A为客户垫款B为客户提取现金购汇C在企业兼职、为企业推销产品D在营业场所为企业保管账册、票据印鉴、密码等
多选题
依照“四个严禁”的相关规定，员工不准为客户提供的服务包括（）。
A
为客户垫款
B
为客户提取现金购汇
C
在企业兼职、为企业推销产品
D
在营业场所为企业保管账册、票据印鉴、密码等
参考解析
解析：
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根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（ ）。A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务B.向客户无偿提供信息咨询服务C.个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务D.为客户无偿提供广告设计服务E.向关联单位无偿提供交通运输服务
国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（ ）。A.不准违规停电、无故拖延送电B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费C.不准饮酒及吸烟D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
由于内部客户关系的相互性，员工在各自的工作岗位上，需要明确何时为客户何时为供方，这样能正确的提供服务和索取服务。关于此观点的正确解释包括（）A、提供服务是为了保证内部客户工作的完成B、提供服务是内部供方应尽的义务C、索取服务是内部客户的另一种义务D、索取服务是内部客户享有的权利
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以下哪些属于《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知》提出的“四个禁止”（）A、严禁员工组织、参与民间融资或非法集资B、严禁员工从事与本行（社）有利害关系的第二职业、经商办企业或在企业兼职C、严禁员工大额举债、涉黄、涉赌、涉毒D、严禁员工借用客户资金或出借资金给客户使用，与客户发生非正常资金往来
客户经理应遵守的服务纪律有：（）。A、自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明，讲礼貌。B、认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。C、严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。D、严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。
下列选项中，属于邮储网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条B、不准营业员为自己办理业务C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码
关于“文明服务”下列表述正确的是（）。A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务B、员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执C、办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户D、员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括（）。A、不准违规停电、无故拖延送电B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费C、不准饮酒及吸烟D、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
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