多选题服务营销的“7P”中,人员包括(  )。A顾客B服务人员C服务环境中的其他顾客D一般公众E当地公众

多选题
服务营销的“7P”中,人员包括(  )。
A

顾客

B

服务人员

C

服务环境中的其他顾客

D

一般公众

E

当地公众


参考解析

解析:
服务营销的“7P”中,人员是指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员,包括企业员工、顾客以及处于服务环境中的其他顾客。

相关考题:

在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示

服务产品是服务营销组合要素7P中的首要要素。 () 此题为判断题(对,错)。

1981年,波姆斯和比特勒在《服务企业的市场营销战略与组织一文中把市场营销组合描述为“7P”结构,即除了产品、价格、分销和促销方式之外,还应当包括从业人员、营销过程和购买行为。( )

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式B:服务过程C:有形展示D:服务质量E:人员

7P营销组合比4P增加的营销因素不包括( )。A.人员B.有形展示C.无形展示D.服务过程

相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员

7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员B:有形展示C:无形展示D:服务过程

服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品B:服务定价C:服务的人员D:服务的有形展示E:服务的过程

卫生服务营销组合(7P)

服务营销组合(7P’s)7个要素是哪些?

服务营销学在传统的4P上增加了(),组合成了7P战略。A、产品B、服务过程C、分销D、人员E、有形展示

服务营销组合7P是什么?

体育服务业的7P营销组合的要素包括()、()、()、()人、有行发展和过程。

服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。

卫生服务营销7P组合包括哪些?

在服务营销的“7P”中,人员包括()。A、顾客B、一线服务人员C、服务环境中的其他顾客D、一般公众

4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。()

在传统的4PS基础上,增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A、人员,有形展示,服务过程B、人员,无形展示,服务过程C、市场,有形展示,服务过程D、人员,市场,无形展示

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式

多选题服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了(  )。A服务产品B服务定价C服务的人员D服务的有形展示E服务的过程

填空题服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。

多选题相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员

问答题卫生服务营销7P组合包括哪些?

多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式

填空题体育服务业的7P营销组合的要素包括()、()、()、()人、有行发展和过程。

名词解释题卫生服务营销组合(7P)

单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A人员B有形展示C无形展示D服务过程