问答题简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。
问答题
简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。
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某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是( )。A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.网络培训法
企业培训制度体系中应该包括的内容主要有()。A、制定企业员工培训制度的依据;B、实施企业员工培训制度的目的和宗旨;C、企业员工培训制度实施的方法以及企业培训制度的核准和执行;D、战略管理培训制度体系。
如果企业要制订培训制度,其内容应具体包括()这几方面。A、制定企业员工培训制度的依据B、实施企业员工培训的目的或宗旨C、企业员工培训制度实施方法D、企业培训制度的核准与施行E、企业培训制度的解释与修订
问答题对汽车服务企业维修人员和管理人员的培训有何不同?