企业资源计划的英文简称是( )。A．ERPB．MRPC．CRPD．CRM
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。
下列说法不正确的是（ ）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
企业资源计划的英文简称是( )。A. ERPB.MRPC.CRPD.CRM
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）A、顾客关系管理B、交叉销售C、绿色营销D、网络营销
呼叫中心（），又称客户服务中心，起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。A、IVRB、CTIC、Call CenterD、CRM
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
山东省简称齐鲁，起源于（）A、甲骨文记载B、古代地名C、半坡文化D、西周的分封
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）A、CRM订单项号B、业务号码C、CRM协作单号D、CRM客户订单号
足球是足球运动或足球比群的简称，它是一项古老的体育运动，古代足球起源于（），现代足球起源于（）。A、中国；巴西B、中国；英国C、西班牙；巴四D、西班牙；英国
CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）A、BI是方法。B、BI是工具。C、CRM是应用。D、CRM是方法。
名词解释题顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
单选题足球是足球运动或足球比群的简称，它是一项古老的体育运动，古代足球起源于（），现代足球起源于（）。A中国；巴西B中国；英国C西班牙；巴四D西班牙；英国
填空题用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
填空题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
单选题起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）A顾客关系管理B交叉销售C绿色营销D网络营销
单选题足球是足球运动或足球比赛的简称，它是一项古老的体育运动，古代足球起源于（），现代足球起源于（）。A中国、巴西B中国、英国C西班牙、巴西D西班牙、英国