有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当( )A、15日内答复B、当场口头答复C、当场书面答复D、不予告知
请示的答复一般应当坚持向谁请示由谁答复，特殊情况下受理请示的党组织可以授权党组织有关部门代为答复。( )
税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应( )答复，并告知纳税人答复时限。A. 按时B. 限时C. 及时D. 经请示后
有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起30日内书面告知信访人。（）
群众信访是否受理，能够当场答复的，应当当场书面答复，不能当场答复的，应在（）日内书面告知。A、7B、10C、15D、30
上级对下级的请示应尽快作出答复，原则上，（）。A、口头请示的，口头答复B、应定期答复C、书面请示的，书面答复D、应即时答复
税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应（）答复，并告知纳税人答复时限。A、按时B、限时C、及时D、经请示后
指出下面判断正确的一项是（）A、报告是答复上级机关询问告知性公文B、报告是答复上级机关询问的呈批性公文C、报告是答复上级机关询问的陈述性公文D、报告是答复上级机关询问的知照性公文
税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，应当（）答复。对于能够即时准确解答的问题，给予当场答复；对于不能即时准确解答的问题，（）答复，并告知纳税人答复时限。A、专业B、及时C、限时D、准确
包含特别紧急情况的请示，上级应视情在尽量短的时间内作出答复。
上级认为不必作出书面答复的书面请示，直接口头答复且无须说明情况。
特殊情况下不能及时作出答复的，上级可在规定的答复时限内将暂不能答复的原因告知请示者，但无须告知可能作出答复的时间。
税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，限时答复，并告知纳税人答复时限。
收到下级机关的“请示”、“报告”之后，上级都应该作出答复。
（）因特殊情况不能在规定时限内完成查询的，应以“答复查询机要件事项通知单”及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。A、转口局B、收寄局C、投递局D、发单局
对行政机关延长答复时限的特殊规定应把握的内容是（）A、行政机关延长答复时限必须履行严格的内部报批手续，只有经政府信息公开工作机构负责人同意后才能够延长答复时限B、公开内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请C、行政机关延长答复时限必须告知申请人D、有具体的诉讼请求和事实根据行政机关延长答复时限最长不得超过15个工作日
下面不正确的说法有（）。A、报告是答复上级机关询问的告知性公文B、报告是答复上级机关询问的呈批性公文C、报告是答复上级机关询问的陈述性公文D、报告是答复上级机关询问的知照性公文
收到下级上报的“请示”或“报告”后，上级都应当作出答复。
单选题银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）A坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议B在银行规定的反馈时限内答复客户C在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限D没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
判断题上级认为不必作出书面答复的书面请示，直接口头答复且无须说明情况。A对B错
多选题上级对下级的请示应尽快作出答复，原则上，（）。A口头请示的，口头答复B应定期答复C书面请示的，书面答复D应即时答复
填空题请示的答复一般应当坚持向谁请示由谁答复，特殊情况下受理请示的党组织可以授权（）代为答复。
多选题（）因特殊情况不能在规定时限内完成查询的，应以“答复查询机要件事项通知单”及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。A转口局B收寄局C投递局D发单局
多选题税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，应当（）答复。对于能够即时准确解答的问题，给予当场答复；对于不能即时准确解答的问题，（）答复，并告知纳税人答复时限。A专业B及时C限时D准确
单选题群众信访是否受理，能够当场答复的，应当当场书面答复，不能当场答复的，应在（）日内书面告知。A7B10C15D30
单选题税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应（）答复，并告知纳税人答复时限。A按时B限时C及时D经请示后