问题陈述的作用有哪些()。 A、指明工作方向B、提供行动纲领C、明确工作范围D、避免后续纠纷
界定问题对工作有哪些意义或作用()。 A、为工作指明方向B、有助开展工作C、提高市场占有率D、避免纠纷或返工
以下哪些因素是引起医疗纠纷当中医院方面的原因?() A、医疗事故引起的纠纷B、医疗差错引起的纠纷C、服务态度引起的纠纷D、不良行为引起的纠纷
医疗纠纷按照类别认定：①可以避免的医疗纠纷②存在缺陷的医疗纠纷③不可避免的医疗纠纷。( )
当今社会医患纠纷频繁发生，你认为引起医患纠纷的原因有哪些？可以采取哪些办法来缓解医患纠纷？
对于轻微服务纠纷，驾驶员可采取以下哪些措施（）避免投诉。A、耐心解释，注意控制情绪及语言B、适当让利C、尊重乘客意见D、得理让人
《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用（）的方式、方法。A、异人B、易地C、易性D、易人
避免合同漏洞和纠纷的办法有（）个。A、3B、2C、4
签署卖方独家代理协议的意义是（）。A、节约时间精力B、降低成本C、避免纠纷D、提升服务能力E、提高服务效率
为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、价格纠纷
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
当事人对工程造价发生合同纠纷时，可通过哪些办法解决？
《供电服务监管办法》规定的供电服务监管内容有哪些？
单选题避免合同漏洞和纠纷的办法有（）个。A3B2C4
单选题根据《仲裁检定和计量调解办法》，下列纠纷中，属于计量纠纷的是（ ）。A计量器具租赁引起的纠纷B计量服务引起的纠纷C计量器具准确度引起的纠纷D计量人员引起的纠纷
填空题为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
问答题请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。