单选题物流客户服务属于()A得到的重要利益及服务B有形的产品或服务本身C有争议的产品D以上都不是

单选题
物流客户服务属于()
A

得到的重要利益及服务

B

有形的产品或服务本身

C

有争议的产品

D

以上都不是


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()是物流企业业务管理的重要组成部分,是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量

字母缩写LSQ代表()。A、物流客户服务B、物流服务质量C、物流信息系统D、物流服务管理

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

以下不属于物流提案的基本目标的是()。A、方案的宗旨B、服务的承诺C、需描述客户所需的物流服务能力D、服务价格

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法,确定客户最需要的物流服务是什么。()

巩固客户是一项长期、复杂的任务,物流服务企业可以采用()方法来巩固物流客户,培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品

物流业是为客户提供物流服务,所以从产业类别上属于第三产业。

不属于物流企业的基本职能的是()A、满足客户物流需求B、降低交易成本C、实现功能整合D、保持客户服务形象

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

企业物流服务属于()的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流

客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

对于物流客户服务而言,订单完整率属于其中的()的内容。A、客户服务表现的衡量B、客户服务是动态的C、客户服务的哲学D、以上都不对

在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

对于物流客户服务而言,订单处理属于其中的()的内容A、客户服务表现的衡量B、客户服务是动态的C、客户服务的哲学D、以上都不对

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴A、产品服务B、客户服务C、营销服务D、保障服务

站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

关于物流客户服务的说法,不准确的为()A、物流客户服务属于有形商品B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务不会使产品增值D、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望

单选题站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导

多选题电话客户服务的形式主要有()。A打电话客户服务B接电话客户服务C销售物流D退货物流和废弃物回收物流

单选题对于物流客户服务而言,订单处理属于其中的()的内容A客户服务表现的衡量B客户服务是动态的C客户服务的哲学D以上都不对

单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

单选题对于物流客户服务而言,订单完整率属于其中的()的内容A客户服务表现的衡量B客户服务是动态的C客户服务的哲学D以上都不对

单选题从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴A产品服务B客户服务C营销服务D保障服务

单选题企业物流服务属于()的范畴()A经营服务B市场营销C客户服务D第三方物流

多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求