危机处理的过程包括()。 A、危机预警B、确认危机C、控制危机D、处理危机
班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。A.危机发生、危机控制、危机确认B.危机控制、危机发生、危机确认C.危机防范、危机发生、危机控制D.危机防范、危机确认、危机控制
厂房、设施、设备的验证通常需要确认下列过程（）A、设计确认B、安装确认C、运行确认D、性能确认
危机期间，新闻发言人是组织确认的（）。A、信息发布员B、广告宣传员C、形象设计员D、沟通协调员
体系文件初审符合要求的，制定现场确认（），就确认具体事宜与企业沟通，做好现场确认实施准备。
热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同，热线更要做到（）A、倾听、确认B、记录、倾听C、微笑、确认D、记录、确认
沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要：（）。A、说明自己语言的背景信息B、尽可能地了解沟通对象C、需要保持好奇与开放D、多种方式进行信息确认
信息在传递过程中会迅速衰减，因此需要（）。A、更多的表达自己B、即时反馈来确认、校正C、沟通是很难客观的D、沟通是件困难的任务
单边指令（）。A、需要对手方确认B、不需要对手方确认C、有些需要对手方确认，有些不需要对手方确认
体系文件初审符合要求的，制定现场确认计划，就确认具体事宜与企业沟通，做好现场确认实施准备。
期内应收账款管理过程中，与客户沟通确认的主要工作内容包括（）A、收货和发票确认B、货物质量和数量确认C、账期确认D、对账
确认危机沟通的边界，需要确认（）。A、沟通渠道B、沟通范围C、沟通技巧D、政策底线
识别危机时需要确认危机范围，包括确认（）。A、危机损害程度B、危机严重程度C、危机涉及民众D、危机涉及部门
慧合平台产品功能流程：（）A、广告主发布需求创作者抢单需求沟通脚本确认视频确认业务端投放B、广告主发布需求脚本确认创作者抢单需求沟通视频确认业务端投放C、需求沟通视频确认业务端投放广告主发布需求脚本确认创作者抢单D、需求沟通视频确认业务端投放广告主发布需求创作者抢单脚本确认
对需要采取政府危机管理措施的紧急状态应当通过合法程序加以确认，并且通过合法的程序予以宣布。
根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）A、危机的避免B、危机的控制C、危机的确认D、危机中获利
危机风险评估中最为困难与复杂的环节是（）A、脆弱性评估B、危机损害评估C、危机确认评估D、危机全面评估
下列选项中，不属于危机管理阶段的是（）。A、危机的避免B、危机的转移C、危机的控制D、危机的确认
政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A、决定沟通的让步尺度B、决定沟通和谈判的范围C、决定沟通的有效性D、决定沟通的成败
政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。A、方式B、有效性C、效果D、出发点
单选题政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。A方式B有效性C效果D出发点
多选题政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）A决定沟通的让步尺度B决定沟通和谈判的范围C决定沟通的有效性D决定沟通的成败
多选题识别危机时需要确认危机范围，包括确认（）。A危机损害程度B危机严重程度C危机涉及民众D危机涉及部门
单选题根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）A危机的避免B危机的控制C危机的确认D危机中获利
单选题单边指令（）。A需要对手方确认B不需要对手方确认C有些需要对手方确认，有些不需要对手方确认
多选题沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要：（）。A说明自己语言的背景信息B尽可能地了解沟通对象C需要保持好奇与开放D多种方式进行信息确认
多选题厂房、设施、设备的验证通常需要确认下列过程（）A设计确认B安装确认C运行确认D性能确认