名词解释题电话形象

名词解释题
电话形象

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电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。此题为判断题(对，错)。
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公关中接打电话就是()。 A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
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电话形象也代表个人或企业、单位形象。() 此题为判断题(对，错)。
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所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。() 此题为判断题(对，错)。
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什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
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