多选题一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时,总会出现缓冲器溢出的错误,你应该怎么建议用户解决这个问题()。A把CD-RW翻过来使用另一面B关闭所有后台作业C低速刻录D重启电脑

多选题
一用户抱怨说他每次刻录CD-RW时,总会出现缓冲器溢出的错误,你应该怎么建议用户解决这个问题()。
A

把CD-RW翻过来使用另一面

B

关闭所有后台作业

C

低速刻录

D

重启电脑


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一个远程用户有一台运行Windows7的计算机。这个用户报告说当他使用一个应用程序时会收到几个错误信息。你没有远程访问这台计算机的权限。你需要告诉这个用户在他的计算机上如何创建一个关于他执行这个操作的屏幕快照。这个方案必须跟踪这个用户执行时的鼠标轨迹。你该怎么做?() A.按下ALT+PrintScreen键B.运行Psr.exe并单击“开始录制”C.在鼠标属性中,单击显示轨迹D.运行Snippingtool.exe,单击“新建”,然后单击“窗口截图”

作为Certkiller。COM管理员,你创建了200个新的用户帐户。位于6个不同的地点的用户。用户报告说,当他们尝试登录时,他们会收到以下错误消息:用户名或密码不正确”您确认,存在的用户帐户和启用。您还确认用户名和密码是正确的。你必须认同这种故障的原因。您还需要确保新用户能够登录使用他们的帐户。来实现这个任务,你应该怎么做呢() A.REPADMINB.RsdiagC.ActiveDirectory域和信任关系D.Rstools

七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?

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一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。A、杀毒软件最一次升级在什么时候B、最近有没有受到一些奇怪的邮件C、最后一次磁盘整理是什么时候D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件

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单选题一个用户向服务台抱怨说,当他使用某个应用系统的时候,有一个错误总是反复地出现,从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因?()A事件管理B网络管理C问题管理D系统开发

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单选题一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的,在告知用户把他的电脑送来之前,你应该怎么做()。A告诉用户他的显示器是否接上电源线,检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上B告诉用户把电脑重新开一下机,然后看问题是否还有,如果有那就让他先不要再开机,可能是因为机器过热导致,然后第二天再开机C给用户解释说显示器坏了要重新买一个D告诉用户把电源线拔掉,然后试着插另一个接口

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