单选题一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。A检查用户的网络连接B在其他的应用程序中打印C重启打印机D打印测试页
单选题
一用户抱怨打印机的故障，你怎么判断是硬件问题还是软件问题（）。
A
检查用户的网络连接
B
在其他的应用程序中打印
C
重启打印机
D
打印测试页
参考解析
解析：
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一用户抱怨说他的软驱既不能打开,也不能往里面保存新的文件,你认为是软件还是硬件问题()。 A.打开系统文件夹，把原来的软盘驱动换掉，看他是否正常工作，若可以，则是硬件问题B.在BIOS里设置在DOS盘下启动，插入DOS盘看系统是否能引导它，尝试着写或者是复制文件在引导盘里，如果能工作，那就是软件问题C.确定软盘上的写保护在未保护模式上，如果他能够工作，就是硬件问题D.先用一个软盘清洁器然后再使用软盘，如果能工作，说明是硬件问题
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