多选题下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块()A订单管理B市场资料管理C市场统计分析D服务合同管理

多选题
下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块()
A

订单管理

B

市场资料管理

C

市场统计分析

D

服务合同管理


参考解析

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RNLC子系统包含有_____、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块.

RNLC子系统包含有『____』、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块。(RNLC subsystem consists of six modules:BCM、DRM、DCM、CRM、CCM and『____』.)

下面哪些选项是小区建立的控制面流程() A、控制面内部处理小区信息,CRM模块把小区建立消息打包发给CCMB、CCM模块构建小区配置消息分发给外部子系统C、外部各子系统回复建立响应消息D、CCM收集齐所有外部子系统响应消息,如果各子系统小区配置都是成功的,则组织小区建立成功消息反馈给CRM模块

能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是()。A、客户市场管理子系统B、客户销售管理子系统C、客户支持与服务管理子系统D、客户信息管理子系统

下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块()A、订单管理B、市场资料管理C、市场统计分析D、服务合同管理

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。A、理念模块B、战略模块C、经验模块D、顾客分类管理功能模块

下列不属于CRM系统的业务功能是()。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块

下列有关CRM系统说法正确的是()。A、CRM系统在结构上可分为3个层次:界面层、功能层和支持层B、CRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分C、界面层:CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口,通过提供直观的、简便易用的界面,用户或客户可方便地提出要求,得到所需的信息D、功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统E、支持层:是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等,是保证整个CRM系统正常运作的基础

CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、()、客户服务和支持三个组成部分。

下列不属于CRM软件系统的业务功能的是()A、市场管理B、活动管理C、销售管理D、客户服务和支持

下列属于电子商务采购系统订货子系统的有()A、信息管理模块B、订单生成模块C、客户关系模块D、电子采购模块E、报表打印模块

下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块()A、订单管理B、市场资料管理C、市场统计分析D、服务合同管理

CRM中数据仓库的CRM分析系统由()构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块

CRM分析系统由()构成。A、数据准备B、客户分析数据集市C、客户分析系统D、调度监控模块

下面功能模块不属于CRM的MA子系统的是()A、活动管理系统B、辅助决策系统C、营销内容管理系统D、营销分析系统

单选题能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是()。A客户市场管理子系统B客户销售管理子系统C客户支持与服务管理子系统D客户信息管理子系统

多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由()构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块

单选题下列不属于CRM系统的业务功能是()。A营销模块B呼叫中心模块C电子商务模块D客户管理模块

单选题下列不属于CRM软件系统的业务功能的是()A市场管理B活动管理C销售管理D客户服务和支持

多选题下列有关CRM系统说法正确的是()。ACRM系统在结构上可分为3个层次:界面层、功能层和支持层BCRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分C界面层:CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口,通过提供直观的、简便易用的界面,用户或客户可方便地提出要求,得到所需的信息D功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统E支持层:是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等,是保证整个CRM系统正常运作的基础

单选题CRM系统管户人可以在()查看到客户较为全面的信息。A业务报表模块B系统管理模块C客户管理模块D工作平台模块

填空题RNLC子系统包含有()、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块.

多选题下列属于电子商务采购系统订货子系统的有()。A信息管理模块B订单生成模块C客户关系模块D电子采购模块E报表打印模块

多选题CRM分析系统由()构成。A数据准备B客户分析数据集市C调度监控模块D客户分析系统

填空题CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、()、客户服务和支持三个组成部分。

单选题下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块()A订单管理B市场资料管理C市场统计分析D服务合同管理