多选题作为有教养的人，在对客服务中言谈要文雅，切忌使用的应答语有（）A不尊重客人的蔑视语B自以为是的低俗语C缺乏耐心的烦躁语D刁难客人的斗气语E使用“喂”来招呼宾客
多选题
作为有教养的人，在对客服务中言谈要文雅，切忌使用的应答语有（）
A
不尊重客人的蔑视语
B
自以为是的低俗语
C
缺乏耐心的烦躁语
D
刁难客人的斗气语
E
使用“喂”来招呼宾客
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解析：
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相关考题：
社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。A、称谓要得体，学会使用敬语、问候语。B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C、语言要明确、简练、语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
用词文明优雅，雅俗共赏要求导游（）A、切忌粗言俗语，要避游客忌讳。B、“那个戴眼镜的人”说成“那位戴眼镜的先生”C、导游人员尤其要注意不要将平时某些不文雅的用语无意地带入导游服务D、在同外国游客交往中，不要问“您老高寿”“你多大了”、“结婚没有”，“年收入多少”等
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）A、称谓要得体，学会使用敬语.问候语。B、服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。C、语言要明确.简练.语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
单选题文明服务基本要求中，表述不准确的是（）A称谓要得体，学会使用敬语.问候语。B服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。C语言要明确.简练.语速音量适中。D针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
多选题用词文明优雅，雅俗共赏要求导游（）A切忌粗言俗语，要避游客忌讳。B“那个戴眼镜的人”说成“那位戴眼镜的先生”C导游人员尤其要注意不要将平时某些不文雅的用语无意地带入导游服务D在同外国游客交往中，不要问“您老高寿”“你多大了”、“结婚没有”，“年收入多少”等
单选题文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。A称谓要得体，学会使用敬语、问候语。B服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C语言要明确、简练、语速音量适中。D针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。