判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。A对B错
判断题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
A
对
B
错
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解析：
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。 A.国家B.铁路局C.铁路总公司D.国务院
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》
单选题为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了（）作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A《铁路旅客运输服务质量标准》B《站车客运工作竞赛评比办法》C《铁路旅客运输作业标准》D《铁路旅客运输管理规则》
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。A国家B铁路局C铁路总公司D国务院