多选题整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）A问题原因B整改方案C维修期限D维修工程师姓名
多选题
整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）
A
问题原因
B
整改方案
C
维修期限
D
维修工程师姓名
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以下哪项是项目失败的主要原因？A、 缺少项目型或强矩阵结构，范围定义不充分，缺少项目计划B、 没有高层管理的承诺和支持，项目团队不和谐，项目经理领导不力C、 客户需求职认识不充分，项目团队成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通D、 组织因素，客户需求认识不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力
客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
被查单位享有的权利包括()。A.申请对某检查事项进行复查。B.支持、配合检查组工作，接受检查人员的询问，协助检查人员进行查证。C.在规定的期限内执行整改通知书的内容,并向发出整改通知书的机构报告执行情况。D.充分重视和利用检查成果,落实问题整改，改善内部管理,降低经营管理风险,提高经济效益。
下列有关注册会计师与治理层沟通过程充分性的说法中，正确的是（ ）。A.注册会计师可以考虑评价其与治理层之间的双向沟通对实现审计目的是否充分B.注册会计师需要设计专门程序以支持其对治理层之间的双向沟通的评价C.如果认为双向沟通不充分，注册会计师应当评价其对重大错报风险以及获取充分.适当的审计证据的能力的影响，并采取适当的措施D.如果注册会计师与治理层之间的双向沟通不充分，并且这种情况得不到解决，注册会计师应当解除业务约定
下列有关注册会计师与治理层沟通过程充分性的说法中，不正确的是（ ）。A.如果认为双向沟通不充分，注册会计师应当评价其对重大错报风险评估以及获取充分、适当的审计证据的能力的影响B.注册会计师需要设计专门程序以支持其对与治理层之间的双向沟通的评价C.注册会计师应当评价其与治理层之间的双向沟通对实现审计目的是否充分D.不充分的双向沟通可能意味着令人不满意的控制环境，影响注册会计师对重大错报风险的评估
对于与安监，质监，特检，消防和税务等对工程施工具有行政监督职能单位的沟通协调，项目部应采取的做法有（ ）。A.积极配合其监督检查活动B.求得其对工程施工和员工生活的支持C.平等协商、相互沟通、求得共识D.认真落实检查发现的整改事项E.为其监督检查提供工作和生活上的方便
王先生去年通过电销渠道在我*司投保，今年他来到居住地附近的营业网点，想通过柜面渠道办理续保，当他表明来意后，服务人员应如何处理？（）A、告知客户根据公司规定，续保业务不能更换投保渠道B、告知客户其保单被锁定在电销渠道，柜面无法为其办理续保，如客户不理解，可引导其向95590投诉C、立即与电销部门沟通，满足客户投保需求D、立即通知电销部门与客户联系
当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。A、与金融经理沟通有条件批准的原因，并询问如果补充相应材料能否原条件批复B、直接通知客户到店提车C、与客户沟通，将提高首付的原因告知客户，希望其能全力配合D、让客户打金融机构客服电话投诉
对于与安监、质监、特检、消防和税务等对工程施工具有行政监督职能单位的沟通协调，项目部应采取的做法有（）。A、积极配合其监督检查活动B、求得其对工程施工和员工生活的支持C、平等协商、相互沟通、求得共识D、认真落实检查发现的整改事项E、为其监督检查提供工作和生活上的方便
以下哪一项是项目失败的主要原因？（）A、缺少项目型或强矩阵结构，范围定义不充分，缺少领导力B、没有高层管理的承诺和支持，项目团队不和谐，项目经理领导不力C、对客户需求认识得不充分，项目团队成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通D、组织因素，对客户需求认识得不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力
下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。A、在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学B、仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求C、有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题D、熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍
客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户B、安抚客户，告知其属于正常机器故障C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况D、留存客户电话，回馈处理结果
多选题当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。A与金融经理沟通有条件批准的原因，并询问如果补充相应材料能否原条件批复B直接通知客户到店提车C与客户沟通，将提高首付的原因告知客户，希望其能全力配合D让客户打金融机构客服电话投诉
多选题甲在加油站内违禁吸烟，公安机关依据《消防法》拟对甲作出拘留10日的处罚决定，处罚前应（ ）。A告知其作出处罚决定的事实、理由和依据B告知其有进行陈述和申辩的权利C告知其有要求听证的权利D告知其案件的来源E告知其执行场所
多选题对于与安监、质监、特检、消防和税务等对工程施工具有行政监督职能单位的沟通协调，项目部应采取的做法有（）。A积极配合其监督检查活动B求得其对工程施工和员工生活的支持C平等协商、相互沟通、求得共识D认真落实检查发现的整改事项E为其监督检查提供工作和生活上的方便
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多选题维修工作要注意（）A整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。B整改前，需监督做好现场成品保护，注意环境整洁。C整改中尽量减少对客户的各方面影响，对于整改工程的质量、工期、环境严格把关，全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户，向其解答的变故原因和处理方式，获其理解。D按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务