多选题呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。A合理确定系统目标B组织系统性队伍C遵循系统工程D业务外包
多选题
呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。
A
合理确定系统目标
B
组织系统性队伍
C
遵循系统工程
D
业务外包
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以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?() A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
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