单选题服务管理是以服务的形式提供给客户的一整套的()。A管理职责B配套措施C管理标准D组织能力
单选题
服务管理是以服务的形式提供给客户的一整套的()。
A
管理职责
B
配套措施
C
管理标准
D
组织能力
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
为了真正了解各业务部门的IT服务需求,并为其提供令人满意的IT服务,企业需要进行( ),也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。A.服务级别管理B.服务协议管理C.服务需求管理D.服务目标管理
综合月度对帐单是银行()A、无偿提供给客户的,按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证B、无偿提供给客户的,按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证C、有偿提供给客户的,按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证D、有偿提供给客户的,按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证
判断题商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()A对B错
单选题综合月度对帐单是银行()A无偿提供给客户的,按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证B无偿提供给客户的,按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证C有偿提供给客户的,按季登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证D有偿提供给客户的,按月登记其交易信息及各类服务信息的对账凭证
多选题客户服务的交易前要素包括()。A与客户率先沟通B客户服务条例的书面说明C提供给客户的服务文本D企业组织结构E管理服务内容