单选题商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A企业创造价值B市场创造价值C顾客创造价值D技术创造价值

单选题
商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。
A

企业创造价值

B

市场创造价值

C

顾客创造价值

D

技术创造价值

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对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是() A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
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嵌入式营销是基于产品载体,为顾客提供新属性新价值的营销方式。() 此题为判断题(对，错)。
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所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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不断创新型企业理念追求的是为顾客提供优质的产品和一流的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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基础业态界定的基本任务包括:()。 A、明确交易属性，是明确企业为谁、创造何种性质、何种形态的顾客价值B、明确顾客核心利益，通过消费本企业产品或服务可能获得多种利益C、经营本质归纳，企业经营的实质D、能够对本企业的商业模式构建、改进或创新提供支持
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()就是围绕顾客需求,通过优化企业内部资源配置,使得资源最大化利用的同时发挥成本优势,从而实现更大的价值。 A、基于价值网络的商业模式创新B、基于渠道的商业模式创新C、基于价值链的商业模式创新D、基于产品的商业模式创新
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进行价值创新的方法有() A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
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商业模式创新的主要路径是（）。A、重新定义顾客需求B、重新定义产品或服务C、改变顾客接触方式D、以顾客价值为中心的协同模式创新
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企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。
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顾客满意是指（）。A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况C、顾客对满足自身要求的程度的感受D、顾客没有抱怨
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组织必须动态地聚焦于顾客，及时掌握变化着的顾客要求，开展质量改进，力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。
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制定网络营销的根本出发点是（）。A、满足顾客个性化需求B、满足顾客不断变化的需求C、满足顾客的真实要求D、满足顾客潜在的要求
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企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）
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（）是指企业从微观的角度促进市场构成的变动和市场机制的创造以及伴随新产品的开发对新市场的开拓、占领，从而满足新需求的行为。A、企业市场创新B、商业模式创新C、企业制度创新D、企业管理创新
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企业战略的产生背景包括（）。A、需求结构发生变化B、科学技术水平不断提高C、竞争日益激烈D、社会、政府和顾客等对企业提出更多要求
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市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是
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企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系，表现在（）。A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B、企业价值是顾客价值的基础和保障C、企业价值的实现，又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D、顾客价值的意义远高于企业价值
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判断题企业需要不断地研究顾客的需求，不断研发新的产品以满足顾客的需求。（）A对B错
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判断题组织必须动态地聚焦于顾客，及时掌握变化着的顾客要求，开展质量改进，力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。A对B错
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