以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A.市场为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.推销为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A、顾客导向、社会导向B、顾客导向、竞争导向C、产品导向、市场导向D、生产导向、推销导向
企业要想实现真正的( )，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A. 企业满意B. 国家满意C. 公众满意D. 顾客满意
下面不是西方新公共管理的基本理念的是() A.公务员保持政治中立B.公共服务以顾客为导向C.政府的职能是“掌舵”而不是“划桨”D.引进私营部门的管理手段和经验
与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易
基金产品的构思来源可以分为两类：理念导向型和（ ）。A．顾客导向型B．营销导向型C．渠道导向型D．投资顾问型
顾客导向内涵不包括（ ）。A.实行“站在顾客的立场考虑”B.将顾客视为主要资产C.顾客满意即组织目标D.与顾客保持适当距离
一个服务组织可以选择的服务定价目标不包括（）A、以收益为导向的目标B、以生产为导向的目标C、以顾客为导向的目标D、以市场为导向的目标
市场营销活动必须以（）为导向。A、企业盈利B、社会效益C、政府要求D、顾客的需求
从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A、以顾客为导向B、以产品为导向C、以顾客满意为导向D、以服务为导向
政府理念企业化主要是指将（）等企业家精神广泛运用到政府管理中，重塑政府形象A、绩效导向B、重质量C、顾客至上D、讲效率
以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是（）。A、全面质量管理技术B、标杆管理技术C、顾客导向技术D、企业流程再造技术
（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。A、竞争导向定价法B、需求导向定价法C、产品导向定价法D、生产导向定价法
服务文化的内涵是（）。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
在现代市场营销战略中，企业应（）。A、仅以竞争者为导向B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向C、仅以顾客为导向D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。A、顾客导向B、服务型政府C、顾客满意度D、政府为中心
政府全面质量管理的重点是（）A、以质量提高为导向B、以员工考评为导向C、以上级决策为导向D、以顾客为导向
在政府与公众的关系方面，新公共管理理论主张（）A、以政府为导向，政府坚持服务取向B、以公众为导向，政府坚持服务取向C、由政府治理公众行为D、以政府为导向
政府绩效评估的理念（）A、顾客导向理念B、结果导向理念C、责任导向理念D、双向交流沟通理念
以市场营销观念为导向的组织应做到（）。A、目标市场中心B、顾客价值中心C、企业利润导向D、服务导向
单选题从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A以顾客为导向B以产品为导向C以顾客满意为导向D以服务为导向
单选题以市场营销观念为导向的组织应做到（）。A目标市场中心B顾客价值中心C企业利润导向D服务导向
单选题在现代市场营销战略中，企业应（）。A仅以竞争者为导向B以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向C仅以顾客为导向D以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
单选题当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。A顾客导向B服务型政府C顾客满意度D政府为中心
多选题政府绩效评估的理念：（）。A顾客导向理念B结果导向理念C责任导向理念D双向交流沟通理念