单选题推销用语的要点,以下说法错误的是()。A礼貌B措辞C生动D幽默

单选题
推销用语的要点,以下说法错误的是()。
A

礼貌

B

措辞

C

生动

D

幽默


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以下哪项不是接听电话礼仪()。 A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语

对陈述语言的正确使用的要求是()。(1)简明准确(2)含蓄幽默(3)具体生动(4)避免使用含有上下限的数值(5)语言富有弹性(6)使用解围用语(7)注意礼貌的结束用语 A、(4)(5)(6)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)C、(1)(2)(3)(4)(7)D、(1)(2)(3)

下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项? A、不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处B、不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性C、说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强,因此即使理所当然的服务也常常道谢D、言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式,被称为礼貌惯用语

以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起

商业服务语言应当做到()A文明经商、礼貌待客B热情耐心、实事求是C针对需求、投其所好D释疑解惑、亲切自然E生动形象、风趣幽默

推销用语的要点,以下说法错误的是()。A、礼貌B、措辞C、生动D、幽默

以下属于礼貌服务用语的是()A、您好B、请C、对不起D、我不知道

常用的礼貌用语包括以下几项 ()。A、唉/喂B、请C、没关系D、再见

写电子邮件时,以下说法错误的是()。A、可以全文使用英文字母B、在转寄之前要清理上次邮件的内容C、要有开头问候语D、要有结尾的礼貌用语

下列选项中,关于问卷调查的措辞,说法错误的是()。A、用词必须清楚B、避免诱导性的用语C、考虑应答者回答问题的意愿D、可以使用一些诱导性的用语

在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。A、欢迎B、问候C、称呼D、礼貌

以下关于称谓性用语错误的是()A、对待老人应该礼貌B、对待儿童应该用命令的口气C、对待病人应该礼貌、热情、温和D、应根据年龄的大小或职务选择恰当的称谓

语言礼仪,需要收银员把握好()服务用语的基本原则。A、语气要平淡B、措辞要委婉C、回答要肯定D、说话要礼貌

以下不是口语技巧的是()。A、寒暄B、赞扬C、礼貌D、幽默

关于使用服务用语的表述错误的是()。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分,不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

与客户谈判中应()。A、热情礼貌B、用语清晰准确C、语言风趣幽默D、不断用反问语

单选题以下关于幽默和讽刺说法正确的是()?A讽刺其实它不是幽默B幽默是一种刺激自我C幽默属于讽刺D讽刺具有针对性

单选题以下不是口语技巧的是()。A寒暄B赞扬C礼貌D幽默

单选题对陈述语言的正确使用的要求是() (1)简明准确  (2)含蓄幽默  (3)具体生动  (4)避免使用含有上下限的数值 (5)语言富有弹性 (6)使用解围用语 (7)注意礼貌的结束用语A (4)(5)(6)(7)B (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)C (1)(2)(3)(4)(7)D (1)(2)(3)

单选题下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项?()A不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处B不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性C说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强,因此即使理所当然的服务也常常道谢D言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式,被称为礼貌惯用语

单选题()是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A问候用语B请托用语C致谢用语D道歉用语

单选题()是语言的调味品。A含蓄B简洁C生动D幽默

单选题以下不属于调研问卷设计要点的是()。A明确调研目的B措辞选择激烈C问题数量适当D问卷结构合理

单选题根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()。A基本礼貌用语和客运服务专业用语B基本礼貌用语和服务行业用语C社交用语和服务行业用语D社交用语和客运服务专业用语

单选题以下关于称谓性用语错误的是()A对待老人应该礼貌B对待儿童应该用命令的口气C对待病人应该礼貌、热情、温和D应根据年龄的大小或职务选择恰当的称谓

单选题把“人民大众”简称为“人众”,这犯了()的错误A生造词语B用词不正确C用语简单D用语不生动

单选题写电子邮件时,以下说法错误的是()。A可以全文使用英文字母B在转寄之前要清理上次邮件的内容C要有开头问候语D要有结尾的礼貌用语