多选题按照内部竞争有关规则规定,新增客户实行报备公示制度,报备时需提交以下授信基础资料并加盖客户公章()A业务合作意向书B客户授信申请C客户营业执照副本、组织机构代码证副本、贷款卡、法定代表人身份证、税务登记证副本、公司章程、验资报告(均为复印件)D近三年审计报告及近期报
多选题
按照内部竞争有关规则规定,新增客户实行报备公示制度,报备时需提交以下授信基础资料并加盖客户公章()
A
业务合作意向书
B
客户授信申请
C
客户营业执照副本、组织机构代码证副本、贷款卡、法定代表人身份证、税务登记证副本、公司章程、验资报告(均为复印件)
D
近三年审计报告及近期报
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如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话,以下处理正确的是:()A、引导客户直接反映问题,并录入工单。B、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001100860。C、若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话,提供省公司服务监督热线4001110086。D、解释后,若客户仍表示需要向上级反映的,结束通话后,提交隐患报备单。如已有投诉工单,在升级隐患报备单中注明工单流水号;如没有工单,则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单,并在升级隐患报备单中注明工单流水号。E、若客户咨询监督热线电话,经多次引导,仍不愿意透露投诉事由的,需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线,注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由,无需提交投诉工单。
关于二级账户,以下说法正确的是:()A、余额为0且发生额为0的二级账户,联系客户尽量销户,客户不同意销户的,联系客户提供账户资料进行报备;B、对于有发生额或余额的账户,联系客户提供账户资料进行报备;C、对于不配合我*行办理报备的账户,进行暂封处理D、账户按专用户报备
客户洗钱风险评级结果经调整审批确认或再调整确认后,各支行应在评级结果确认后5个工作日内将评级为()客户的详细信息进行汇总整理,并将相关资料,加盖支行公章后,报备总部反洗钱领导小组办公室。A、高风险客户B、中风险客户C、低风险客户D、无风险客户
中国银行对于“纺织、化纤”行业采取“新增授信”纳入月度投放清单管控,各行对已经审批通过的、已具备放款条件的、并已落实投放规模的客户,需要向省行公司业务部报送(),经省行审批后方可放款A、客户/项目新增授信投放申请表B、管控行业地区信贷限额监控确认表C、新增授信投放项目清单D、例外处理报备客户清单
按照内部竞争有关规则规定,新增客户实行报备公示制度,报备时需提交以下授信基础资料并加盖客户公章()A、业务合作意向书B、客户授信申请C、客户营业执照副本、组织机构代码证副本、贷款卡、法定代表人身份证、税务登记证副本、公司章程、验资报告(均为复印件)D、近三年审计报告及近期报
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