单选题以一定的形式通过信息传输向对方表示尊重、谦虚、欢迎、友好等态度的一种方式被称为（）。A行为规范B店规店纪C礼节礼貌D仪表仪容
单选题
以一定的形式通过信息传输向对方表示尊重、谦虚、欢迎、友好等态度的一种方式被称为（）。
A
行为规范
B
店规店纪
C
礼节礼貌
D
仪表仪容
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函是平行文，要讲究语言得体，既要符合本机关的职权身份，又要尊重对方。其结语常用"特此函询"、"请即复函"、"特此函告"、"特此复函"等惯用语言。这些惯用语言的作用是（）A表示谦恭的态度B说明撰函的缘由C体现双方友好的关系D履行公务的形式
在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A、学会换位思考，以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为
欢迎词、欢送词的正文部分不包括（）。A、表示诚挚友好的欢迎或祝贺之情，表示友好的欢送或答谢之意B、回顾相互之间合作的往昔，以及工作中取得的成绩与特别值得记忆的友谊C、向对方表示良好的祝愿或与对方继续合作的意愿D、欢迎词写上不需要写出对客人表示欢迎的话；欢送词不需要写出写上“祝××先生一路平安”或“希望××先生再次光临”等礼节性用语
单选题函是平行文，要讲究语言得体，既要符合本机关的职权身份，又要尊重对方。其结语常用"特此函询"、"请即复函"、"特此函告"、"特此复函"等惯用语言。这些惯用语言的作用是（）A表示谦恭的态度B说明撰函的缘由C体现双方友好的关系D履行公务的形式
填空题道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
多选题在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A学会换位思考，以最大限度理解对方B尊重对方的个性及能力C接纳对方的信念和所做出的选择或决定D善意理解对方的观点和行为
单选题谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点，实事求是的介绍已方情况，客观提出已方要求，以促使对方通力合作的策略被称为（）。A心灵相通B相互尊重C润滑D精诚所至
判断题礼貌即在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。A对B错