判断题网点的交叉销售和内部引见可以提高客户忠诚度。A对B错

判断题
网点的交叉销售和内部引见可以提高客户忠诚度。
A

对

B

错

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在经营月报的分析中,如果我们发现网点深化客户关系的能力不足,我们应该采取()措施。 A、大堂揽客B、交叉销售C、外拓营销D、引见
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通过引见进行合作和优势是()。 A、引见体现了成员对团队销售目标的重视B、引见体现了成员相互间的信任C、引见产生团队成员间的内部竞争D、通过引见使得全体成员在销售环节进行合作，并对引见实现的收益进行适当分配，提高团队凝聚力和战斗力
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通过引见可以使得全体成员在销售环节进行合作,并对引见实现的收益进行适当分配,提高团队凝聚力和战斗力。() 此题为判断题(对，错)。
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下列不属于信用卡网点交叉营销的好处（）。A、可以增强客户的忠诚度（养羊）B、可以带动其他业务发展C、风险最低D、批核率比直销低
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客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度，向内部客户提供增值服务所发生的费用。
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（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户满意度分析D、客户信用分析
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交叉销售可以提高客户关系质量。
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差异化服务的目的是（）。A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B、提高ATM和自助银行的使用率C、提高网点的交叉销售和升级销售能力D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。
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网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。
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网点的交叉销售和内部引见可以提高客户忠诚度。
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下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。A、提高客户转换成本，增加顾客忠诚度B、提高客户感知价值，增加客户满意度C、扩大销量，增加利润D、发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
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有针对性的交叉销售可以大大增加用户的忠诚度，而忠诚客户会重复购买本*公司的产品和服务
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对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
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以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）A、交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度B、交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度C、交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
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网点建立完整的客户管理体系的目的在于（）A、加强客户确认B、明确客户细分C、增强客户的忠诚度D、提高客户的贡献度
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销售推荐的作用有（）A、分享客户资源，实现资源共享B、提升客户体验，提高客户满意度C、充分了解客户需求，提升销售成功率D、提高产品销售量，提升客户忠诚度和贡献度
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内部引见是指（）。A、网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为B、实现团队协作、产生交叉销售的有效方法C、提高网点整体业绩的重要途径D、促进网点运营风险的主要手段E、提升网点品牌形象的主要方法
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判断题交叉销售可以提高客户关系质量。A对B错
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判断题对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。A对B错
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多选题内部引见是指（）。A网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为B实现团队协作、产生交叉销售的有效方法C提高网点整体业绩的重要途径D促进网点运营风险的主要手段E提升网点品牌形象的主要方法
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单选题以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）A交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度B交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度C交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性D交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
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单选题下列选项中不属于交叉销售的优点的是（　　）。A提高客户转换成本，增加客户忠诚度B提高客户感知价值，增加客户满意度C扩大销量，增加利润D发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
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单选题下列不属于信用卡网点交叉营销的好处（）。A可以增强客户的忠诚度（养羊）B可以带动其他业务发展C风险最低D批核率比直销低
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单选题按客户信自来源的不同，可以将引见分为（）A电话引见和当面引见B大堂引见和柜面引见C内部引见和外部引见D朋友引见和圈内引见
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多选题差异化服务的目的是（）。A减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B提高ATM和自助银行的使用率C提高网点的交叉销售和升级销售能力D充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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判断题网点柜员不得使用简洁、专业的话术向销售团队引见客户。A对B错
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