你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?
你在抓捕犯罪嫌疑人时，受到家属和部分群众的围攻，此时。你怎么办?
群众上访，你根据政策办事，有的群众还是很失控，你怎么办?
有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？
某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理？
你在工作中接待群众来访，但是处理此项业务的人不在，群众说你玩忽职守，你怎么办?
你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办？
中午你陪朋友在饭店吃饭，有群众误认为你公款吃喝，并拍照，请问你该怎么办？
问答题你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你怎么办？
问答题你在窗口工作，因为业务不熟练，导致排长队现象，群众说你办事效率低，甚至出现混乱。你怎么办？
问答题有游客到景区游玩，但景区大，游客反映找厕所困难，而景区工作人员态度不好，造成了游客和其他群众的不满。领导让你去解决，你怎么办？
问答题中午你陪朋友在饭店吃饭，有群众误认为你公款吃喝，并拍照，请问你该怎么办？
问答题现在已经下班了，但是有一个群众死活拉住你要给你反映情况，但你晚上有重要的活动，这时候你怎么办？
问答题演员的微笑，可以令观众为之倾倒；商家的微笑可以使生意更加红火；政务的微笑可以令百姓倍感温暖。作为一名窗口工作人员，你怎么看？
问答题上级下来进行效能督查，办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理，你怎么办？
问答题领导下班总是给你紧急任务，造成你正常生活的作息时间混乱。你怎么办？
问答题当今社会老年人越来越多，但是不法商家钻老年人识别能力低的空子贩卖伪劣产品要你做一个普及辨别意识宣传工作，你怎么做？
问答题你刚进单位门口，这时有一个群众拉住你，滔滔不绝地讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？
问答题群众举报企业排污，督察人员去查，结果被企业没收设备、捆押人员，拒绝配合，你怎么办？
问答题最近有群众向你们反映夜市小摊太吵，而且每天经营到一两点，影响周边居民休息，领导让你来处理，你该怎么办？
问答题你是单位工作人员，有群众找你投诉问题，恰逢此时，领导下来检查工作，你应该怎么办？
问答题你单位开通微信平台，你负责在平台上更新消息，有群众看到以为你在玩手机，于是向媒体举报了。记者来采访你，你怎么办？
问答题如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？