单选题某公司的两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点，并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几天，这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司必须设法在尽可能不伤害感情的基础上，迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是：（）A告诉两位像这类问题总有解决的办法，不要着急。B自己制定分配方案，然后通知两位经理按其执行。C提醒他们，为了降低成本*公司需要两位的团结协作。D和两位经理一起坐下来讨论并作出决定。
单选题
某公司的两位经理被告知他们的单位要搬到一个新的地点，并且两个单位共用新的办公地点。两位经理为了办公室面积和办公地点的分配问题已经争吵了好几天，这种争吵影响到搬家安排并破坏到其他计划。两位经理的上司必须设法在尽可能不伤害感情的基础上，迅速解决争议。这位上司解决问题的最佳途径是：（）
A
告诉两位像这类问题总有解决的办法，不要着急。
B
自己制定分配方案，然后通知两位经理按其执行。
C
提醒他们，为了降低成本*公司需要两位的团结协作。
D
和两位经理一起坐下来讨论并作出决定。
参考解析
解析：
本题考查的知识点是管理利益相关方的策略。上司介入的当面沟通是解决问题的有效途径，同时可避免偏袒或武断之嫌。如果和两位经理一起坐下来讨论并作出决定，两位经理中的任何一个不能接受，就会伤害感情; 公司为了降低成本提醒他们需要两位的团结协作，不能尽快解决实际问题；放任自流，不能解决问题。
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