多选题客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。A光缆标签标识情况BDDF架街头焊接情况C光端机面板告警情况D机房环境设备运行情况E设备电路运行情况
多选题
客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。
A
光缆标签标识情况
B
DDF架街头焊接情况
C
光端机面板告警情况
D
机房环境设备运行情况
E
设备电路运行情况
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解析:
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例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。 A、巡检,例行测试B、例行测试,巡检
钢轨外观及表面伤损检查,采用巡检设备与人工巡查相结合的方式对钢轨外观进行检查。人工巡查可结合线路设备静态检查和巡检进行。发现钢轨擦伤、剥离裂纹、波磨、锈蚀及其他伤损时,应及时进行复核并处理。() 此题为判断题(对,错)。
资料管理方面,以下说法正确的是().A、征得客户同意下,客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料B、A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图C、加强集团客户网络信息的保密管理,严格控制信息的查询和发布范围,不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司,如有违反,将严肃追究责任。D、每个重要集团客户建立并管理网络信息资料,网络信息资料包括:端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。
日常巡检方面,以下说法错误的是().A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。
多选题客户端管理是对申请使用客户端渠道的企业进行的相关管理和维护,主要包括()。A客户端渠道维护B客户端注册账户维护C授权关系维护D集团内汇兑关系维护E外币账户信息维护