多选题按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》，顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求，当出现包括但不限于以下情况的，对第三方服务商实施退出的是（）。A服务商出现核心人员变动，且对其服务能力造成重要影响的B服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的C服务商出现负面报道，但不影响服务商继续服务的D一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉的
多选题
按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》，顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求，当出现包括但不限于以下情况的，对第三方服务商实施退出的是（）。
A
服务商出现核心人员变动，且对其服务能力造成重要影响的
B
服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的
C
服务商出现负面报道，但不影响服务商继续服务的
D
一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉的
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解析：
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选择旗帜广告服务提供商时,主要应当考虑(),服务商的设备条件和技术力量配备,服务商的通信出口速率,服务商的组织背景,服务商的收费标准。() A.服务商的政府和行政关系B.服务商提供的便利条件C.服务商的实力和提供的支持D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
不是正确查询30S应答率的流程是?() A、客服管家-服务商经营数据-服务商工作量考核数据B、客服管家服务商工作量-服务商经营数据考核数据C、客服管家考核数据-服务商经营数据-服务商工作量D、服务商经营数据客服管家服务商工作量-考核数据
按照第三方物流服务商完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将其分为（ ）。A.运输性第三方物流服务商B.仓库性第三方物流服务商C.综合性第三方物流服务商D.功能性第三方物流服务商E.物流代理第三方物流服务商
按照第三方物流服务商是自行承担和完成物流业务还是委托他人进行操作，将第三方物流服务商分为（ ）。A.物流委托第三方物流服务商B.物流自理第三方物流服务商C.物流合作第三方物流服务商D.物流代理第三方物流服务商E.物流联盟第三方物流服务商
以下关于服务商佣金比例说法正确的是（）A、所有订单，所有服务商统一20%佣金B、套餐订单，所有服务商0佣金C、除大赛以外的所有订单，悬赏通高级版服务商0佣金，悬赏通初级版服务商8%佣金，普通服务商20%佣金D、非套餐订单，所有服务商20%佣金
在悬赏LOGO专场中，服务商对应的佣金收取比例，以下对应正确的为（）A、普通服务商~20%，初级服务商~20%，高级服务商~20%B、普通服务商~8%，初级服务商~8%，高级服务商~0%C、普通服务商~0%，初级服务商~0%，高级服务商~0%D、高级服务商~0%，初级服务商8%，普通服务商20%
银行业金融机构应与电力、通信等重要基础设施服务商，主机、网络、存储等重要设备服务商，系统集成服务商以及其他外包服务商签定服务水平协议，并对服务商的技术与（）、（）、（）发生变化可能产生的影响及时进行风险评估和预警。
选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。A、服务商的政府和行政关系B、服务商提供的便利条件C、服务商的实力和提供的支持D、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
以下有关云计算概念正确的是：（）A、公有云是基于服务商公共资源池的标准服务B、行业云是基于服务商资源池的定制化服务C、私有云是用户自建或托管服务商的专属资源池D、行业云是用户自建或托管服务商的专属资源池
关于增值服务，表述正确的是（）。A、增值服务的法律风险存在于各个方面，如第三方合作环节、增值服务提供环节等B、增值服务提供商为客户提供服务时，直接与客户发生法律义务关系C、增值服务商为客户提供服务时，客户与农业银行直接发生权利义务关系，与增值服务间接发生法律关系D、为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损，农业银行要通过协议、免责声明的方式，增强对服务商的服务质量约束，同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
银行业金融机构应与电力、通信等重要基础设施服务商，主机、网络、存储等重要设备服务商，系统集成服务商以及其他外包服务商签定（）协议，并对服务商的技术与产品政策、服务水平、服务能力发生变化可能产生的影响及时进行风险评估和预警。A、服务水平B、服务能力C、产品服务D、技术服务
下面选项都是变更外包协议的流程，以及商业银行或外包服务商选择变更或终止外包协议的条件，除了（）：A、商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化；B、商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化；C、外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务；D、商业银行与外包服务商签约期满。
多选题根据《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》（试行），关于特色服务的风险管理说法正确的是（）。A私人银行总部负责授权范围内的第三方特色服务商的准入管理，每年根据服务商的服务能力、服务效果、客户满意度等实行动态调整B与第三方特色服务商签订合作协议时，必须与服务商签署免责条款C要建立对第三方特色服务商的评估监测机制，规范服务商的特色服务行为D制定特色服务应急预案，在各类特色服务终止、更换、暂停等情形发生时及时采取合适的处理措施，防范可能引起的声誉风险
多选题关于增值服务，表述正确的是（）。A增值服务的法律风险存在于各个方面，如第三方合作环节、增值服务提供环节等B增值服务提供商为客户提供服务时，直接与客户发生法律义务关系C增值服务商为客户提供服务时，客户与农业银行直接发生权利义务关系，与增值服务间接发生法律关系D为避免因增值服务商为客户提供服务出现问题导致农业银行权益受损，农业银行要通过协议、免责声明的方式，增强对服务商的服务质量约束，同步提供客户对服务商提供服务法律性质的认知
单选题银行业金融机构应与电力、通信等重要基础设施服务商，主机、网络、存储等重要设备服务商，系统集成服务商以及其他外包服务商签定（）协议，并对服务商的技术与产品政策、服务水平、服务能力发生变化可能产生的影响及时进行风险评估和预警。A服务水平B服务能力C产品服务D技术服务