多选题邮政代理保险网点的应急方法有().A建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”B无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作C网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门D网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
多选题
邮政代理保险网点的应急方法有().
A
建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B
无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C
网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D
网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
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中国保监会依法对商业银行网点代理保险业务实施资格管理。以下做法不符合要求的有()。 ①某银行网点未取得保险代理业务许可证之前就开展代理业务 ②某银行网点销售未经授权的保险产品 ③某银行网点以电子形式公示代理保险产品清单 ④某银行网点的销售人员未取得保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
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