电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的总和()。A.产品B.价值C.服务D.需求
根据《电信服务标准(试行)》规定,电信企业对超过约定期限()仍不交纳电信费用的电信用户,电信企业可以暂停向其提供电信服务。 A、30日B、40日C、50日D、60日
电信企业形象价值包括以下几个方面()。 A.电信企业信誉评价B.电信企业营业人员业务水平及专业知识C.电信企业员工仪容仪表D.电信企业员工精神面容E.电信企业品牌形象评价
电信附加价值包括以下几个方面()。 A.电信企业投诉处理情况B.电信企业退、换货情况C.电信企业意见、建议管理情况D.电信产品安装、调试及维修制度E.电信企业交通是否方便
电信环境价值包括以下几个方面()。 A.电信企业营业环境舒适情况B.电信企业营业场地清洁状况C.电信产品陈列状况D.电信产品浏览方便程度E.休息场所的要求
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?() A.电信产品价值方面B.电信环境价值方面C.电信服务价值方面D.电信企业形象价值方面E.电信附加价值方面
根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括( )。A:服务种类和范围B:服务时限C:服务所面向的客户D:服务所采用的技术分级E:服务的资费标准
电信企业制定的“选择资费”的选择权属于()。A:电信用户B:电信企业C:电信管制机构D:服务提供商
在某些国家，电信管制机构规定所有提供长途电话业务的电信企业都要向提供本地电话业务的电信企业支付费用，以补偿其为提供普遍服务而承担的损失，这种实现普遍服务的方式称为（ ）。 A．强制普遍服务义务 B．交叉补贴 C．接入亏损补偿 D．电信普遍服务基金
电信企业制定的“选择资费”的选择权属于（）。A.电信用户B.电信企业C.电信管制机构D.服务提供商
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员业务水平及专业知识C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容E、电信企业品牌形象评价
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员服务态度C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）A、电信企业投诉处理情况B、电信企业退、换货情况C、电信企业意见、建议管理情况D、电信产品安装、调试及维修制度
电信环境价值包括以下几个方面（）。A、电信企业营业环境舒适情况B、电信企业营业场地清洁状况C、电信产品陈列状况D、电信产品浏览方便程度E、休息场所的要求
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）A、电信产品价值方面B、电信环境价值方面C、电信服务价值方面D、电信企业形象价值方面E、电信附加价值方面
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。A、产品B、价值C、服务D、需求
电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。
《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
电信附加价值包括以下几个方面（）。A、电信企业投诉处理情况B、电信企业退、换货情况C、电信企业意见、建议管理情况D、电信产品安装、调试及维修制度E、电信企业交通是否方便
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员业务水平及专业知识C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
多选题电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）A电信产品价值方面B电信环境价值方面C电信服务价值方面D电信企业形象价值方面E电信附加价值方面
多选题电信附加价值包括以下几个方面（）。A电信企业投诉处理情况B电信企业退、换货情况C电信企业意见、建议管理情况D电信产品安装、调试及维修制度E电信企业交通是否方便
单选题下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）A电信企业投诉处理情况B电信企业退、换货情况C电信企业意见、建议管理情况D电信产品安装、调试及维修制度
多选题电信环境价值包括以下几个方面（）。A电信企业营业环境舒适情况B电信企业营业场地清洁状况C电信产品陈列状况D电信产品浏览方便程度E休息场所的要求
单选题电信企业制定的“选择资费”的选择权属于（）。A电信用户B电信企业C电信管制机构D服务提供商
多选题电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A电信企业信誉评价B电信企业营业人员业务水平及专业知识C电信企业员工仪容仪表D电信企业员工精神面容E电信企业品牌形象评价
单选题下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A电信企业信誉评价B电信企业营业人员业务水平及专业知识C电信企业员工仪容仪表D电信企业员工精神面容