单选题银行工作人员对办理业务或购买产品的少数民族同胞的风俗习惯表示不理解,该种行为侵犯了消费者的()。A公平交易权B隐私权C受尊重权D安全权
单选题
银行工作人员对办理业务或购买产品的少数民族同胞的风俗习惯表示不理解,该种行为侵犯了消费者的()。
A
公平交易权
B
隐私权
C
受尊重权
D
安全权
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解析:
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银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后 某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?() A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理潜在的利益冲突。下列处理利益冲突的做法,正确的是( )。A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品B.银行工作人员为行长的父亲提供明显低于其他客户价格的产品C.银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时,该工作人员申请回避并向管理层说明情况D.银行工作人员利用朋友关系,向客户推销不适合其需要的产品和服务
某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。A.让保安立即驱逐该客户B.认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做C.认为若是祭释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理潜在利益冲突。以下做法正确的是( )。A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品B.银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品C.银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时,该工作人员申请回避。并向管理层说明情况D.银行工作人员利用朋友关系.向客户推销不适合其需要的产品和服务
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是()。A、让保安立即驱逐该客户B、认为已经下班,可贺的邀请不合理,坚决不做C、认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行D、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是()。A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B、认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C、认为这是不合理的邀请,一口回绝D、让保安人员立即驱逐该客户
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单选题某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C认为这是不合理的邀请,一口回绝D让保安人员立即驱逐该客户
判断题银行消费者是指为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的个人。A对B错